売り場にいるとわかりませんが、今日もかなり暑かったようです
今日、バックを探してご年配の女性のお客様が来られたので、接客していると
別の女性のお客様がバックを持って来られて
「これはセールになっているけど、元値はいくらなの？」
「ここに付いている紐はなんの為にあるの？」
と、いろいろ質問をされました
売り場に１人しかいない時間帯も多いので、お客様が多い時は
申し訳ないのですが、隣の売り場に応援を頼んだり
お待ち頂いたりする事もあります
同じ商品をご覧になっている時は、二組のお客様を一緒に接客させて頂く事もありますが
後から来られたお客様は、とにかく自分の話を聞いてもらいたい！といった様子でした
でも、初めのお客様も迷われていて、離れるわけにもいきません
仕方なく、接客しながら質問に答えながら…
やっと商品が決まりましたが、なんだか雰囲気が悪くなってしまっていました
すると、お会計をしながら、初めのご年配の女性が
「ごめんなさいね、もう終わりますから」
と、もう１人のお客様に声をかけてくださいました
声をかけられたお客様は、ハッとしたお顔をされて
「あ、いえ…こちらこそすみません」
と言って、ちょっと離れて後は何も言わずに私が行くのを待っていました
ご年配の女性は、「お世話になりました、ありがとうね」
と頭を下げて帰られました
急いで、待っていらっしゃるお客様のところに行くと
怒ってる様子もなく、いくつか質問をされて、そのバックを購入されました
混みあっている時は、すぐに接客に行けずに「ちょっと、他に誰かいないの？」とお叱りを受ける場合もあり、大変申し訳ないのですが
今日は、ご年配の女性のお心遣いに救われました
もう１人の女性のお客様も、自分のものではない様子だったので、こちらも真剣に選ばれていたのだと思います
私も、まだまだだなぁ…と思いながらも、このご年配の女性のように
まったく知らない方への気遣いが、普通に出来る女性になりたいと思いました
お客様から教わる事は本当にたくさんあります
本当にありがとうございました