いつもありがとうございます。
エツ(須山悦子)です。
「楽しく働き続ける経営」をテーマに発信しています。
●150円払った私より、払わなかった女性に学んだこと。
昨日、駐輪場でハッとさせられる出来事がありました。
最近現金が急に使えなくなった精算機の前で、
一人のおじいさんが困っていたんです。
「現金はあるんだけどね…。」
何度も財布から小銭を出しては、
どうしたらいいのか分からず立ち尽くしていました。
その隣には30〜40代くらいの女性。
私は少し離れたところで様子を見ていたのですが、
その光景を見た瞬間、ある出来事を思い出しました。
私も、同じことをしたことがある
ちょっと前に全く同じような場面に遭遇したのです。
その時は、おばあさんが支払い方法が分からず困っていました。
私は迷わず、
「私が払っちゃいますよ。」
そう言って、自分のSuicaで150円を支払いました。
その場では喜んでもらえたし、
「少し役に立てたかな」と思っていました。
でも昨日、その女性の対応を見て、自分との違いに気づいたんです。
その女性は、「次もできる」を選んでいた
女性は代わりに払うことをしませんでした。
おじいさんのお財布を一緒に確認し、
「このカードなら使えそうですね。」
と交通系ICカードを見つけます。
でも普段使っていないようで残高がありません。
そこで一緒に駅まで行き、
チャージをして戻り、支払いを済ませていました。
そして最後に、
「次からはここにタッチすれば大丈夫ですよ。」
と使い方まで丁寧に伝えていました。
その姿を見ながら(私見続け過ぎですがwww)
「これなら、おじいさんは次から一人で支払える。」
そう思った瞬間、私は自分の過去の行動を振り返り、
反省しました。
私が150円払ったおばあちゃんは、
その後どうしただろう・・・
あの日は帰れたとしても、
また同じ駐輪場に来たら、きっとまた困ってしまう。
「難しくて分からないから、もう自転車で来るのはやめよう。」
もし、そう思っていたとしたら。
私は親切をしたつもりで、
その方の移動手段や楽しみを奪ってしまっていたのかもしれない。
もちろん、あの時の私は目の前の困っている人を助けたい一心でした。
でも昨日の女性は、「今困っていること」
を解決しただけではありませんでした。
「これから先も、一人でできるようになること」
そこまで見据えてサポートしていたんです。
この出来事を見ていて、改めて思いました。
実は、私が15年以上コンサルやスクールで
一番大切にしてきたことも、これなんです。
答えを渡すことはできます。
「この商品がいいですよ。」
「この発信をしましょう。」
「この導線がおすすめです。」
でも、それだけでは次に商品が変わった時、
SNSが変わった時、AIが進化した時、
また誰かに答えを聞かなければ前に進めません。
だから私は、「何をやるか」だけではなく、
「なぜそう考えるのか」
という土台からお伝えしています。
15年前にはInstagramもnoteもありませんでした。
Threadsもありません。
もちろんAIもありません。
でも、私がお伝えしている根本はほとんど変わっていません。
時代が変わっても、
商品が変わっても、
発信する場所が変わっても、
自分で価値を見つけ、
言葉にし、届ける力があれば、何度でも応用できます。
だから私が育てたいのは、「正解を知っている人」ではありません。
自分で考え、自分で選び、自分で進める人。
私がいなくても、自分の力で事業を育てていける人です。
実はこれ、仕事だけではありません。
子育てでも同じ。
急いでいると、
「もうママがやるね。」
と言ってしまうことがあります。
でも、その方が早いからと代わりにやってしまうことと、
時間はかかっても「できるようになる」まで寄り添うこと。
どちらがその子の未来につながるのか。
昨日の出来事は、仕事も子育ても、
人との関わり方も、改めて考えさせてくれました。
皆さんはどうでしょうか^^
仕事でも、子育てでも、人との関わりでも。
「代わりにやってあげる」ことと、
「できるようになるまで寄り添う」こと。
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