「あなたから買いたい」と言われるには?価格以外の価値を伝えるブランディング術 | エツ(須山悦子)| 楽しく働き続ける経営

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「楽しく働く」を一生モノに。
(株)マインドプラスを設立し18年目・元PRプランナー。
感覚派経営者のための「ビジネス再構築」をサポートします。 無理な集客や一過性のブームに頼らず、感性を活かしたまま「長く愛される仕組み」と「Web戦略」を設計

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いつもありがとうございます。
エツ(須山悦子)です。

 

●ただのシャインマスカットじゃなかった。
お客様から届いたシャインマスカットが教えてくれた大切なこと

 

 

 

 

岡山出身のクライアントさん(あきこさん)から、
素敵な贈り物が届きました。

 

 

箱を開けると、
大粒シャインマスカットー!

 

 

 

(だいすきだいすきーー!!)

 

 

 もう実をはずすのが大変なくらいパンパンに詰まっていて
パリッとした食感で口いっぱいに広がる、
上品な甘さがもう最高でしたーー!!


 

でも、そこからまたさらに!!

私が本当に心を揺さぶられ、
この上なく幸せな気持ちになったのは、
その美味しさだけが理由ではなかったのです。

 

 

お礼メッセージをFBですると、

1枚の写真が添付されてきました^^

それがこちら!!

 

 

 

 

そこに写っていたのは、
農園でシャインマスカットを収穫し、
「これがエツさんの」と、満面の笑みで選んでくださっている、
あきこさんのご両親の姿でした。

 

 

その一枚の写真を見た瞬間、
手にしたシャインマスカットは、ただの「高級な果物」ではなく、

ちょっと大げさに聞こえるかもしれませんが
「あきこさんと、その素敵なご両親の愛情がたっぷり詰まった、世界でたった一つの贈り物」に変わったのです。

 


それを見て嬉しくてすぐに返信!

すると、

「ありがとうございます❣️🥰 お恥ずかしながら、来世も父と母の子で生まれたいと思う両親ですw」

 

と!

 

ああ、こんなにも温かいご両親から愛情をたっぷり受けてきたからこそ、
あきこさん自身も周りに愛や希望を注げる方なんだなと、
その素敵な人柄の原点が見えた気がしました。

もう、ノックアウトですよね(笑)

古w

 

でも、これ以上に心温まるストーリーがあるでしょうか。

この後にすぐにブログを書きたくなりました笑

 

 

 

 価値は「スペック」を超え、「ストーリー」で完成する

 

それは、「モノやサービスの価値は、スペックを超え、その裏側にあるストーリーで完成する」ということです。

 

 

今回の贈り物を価値の段階で整理してみると、こうなります。

 

 

〇スペック価値: 岡山産の、大粒で、糖度の高い美味しいシャインマスカット。

〇心遣いの価値: わざわざ私のために選んで送ってくれた、あきこさんの優しさ。

〇ストーリー価値: ご両親が笑顔で選んでくれたという、唯一無二の背景ストーリー

 

 

「スペック」だけでも、商品は売れるかもしれません。
そこに「心遣い」が加われば、お客様はきっと喜んでくれるでしょう。

 

しかし、心を揺さぶり、忘れられない存在にするのは、
間違いなく「ストーリー」の力です。


このストーリーこそが、
他のどんな高級マスカットとも比べようのない、
圧倒的な付加価値を生み出します。

 

 

さて、ぜひこれを読んでくださっている皆さんの
ビジネスに置き換えて考えてみてください。

 

お客様は、あなたのサービスを「スペック」だけで見ていませんか?
 

「料金はいくらか」
「サービス時間は何分か」
「どんな資格を持っているか」





もちろん、それも大事です。
そこにあなたらしい「心遣い」を加えることも、もっと大事です。

 

でも、
もう一歩先へ進むために!


皆さんのビジネスにおける「ご両親の写真」をお客様に見せませんか^^という話を伝えたかったのです。

 

 

 

 「ご両親の写真」つまり、「背景の物語」はなんですか

 

たとえば…

 

✅ なぜ、この仕事を始めようと思ったのかという「情熱の原点」

✅ 過去のどんな失敗から、今のサービス哲学が生まれたのかという「学びの物語」

✅ お客様一人ひとりのために、見えないところでどんな準備や努力をしているかという「こだわりの背景」

✅この仕事を通して、お客様にどんな未来を届けたいのかという「心からの願い」

 

 

といったような皆さんにしか書けないストーリーです。

その物語が伝わった時、お客様はあなたの商品やサービスを
「スペック」で比較するのをやめます。


そして、「他でもない、あなたから買いたい」
と思ってくれるファンになるのです^^

 

 

 

もし、あなたが
自分のサービスの「スペック」ばかりを語ってしまっているなら。
自分だけの「背景のストーリー」が何なのか、どう伝えればいいのか分からないのなら。

 

その「背景」を掘り起こし、
AIという強力な相棒も使いながら「伝わる言葉」に変えていくのが、
まさに私達が主宰する『ブランディング×AI講座』なので

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お申し込みは残り2名様です。

 

◆9月11日(木)14時~16時 ※満席のため締め切りました。

◆9月25日(木)14時~16時 ※満席のため締め切りました。

◆10月1日(水)14時~16時 ※満席のため締め切りました。

◆10月22日(水)14時~16時 ※残席2

 

 

 

 

 

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この講座は、そのための具体的なノウハウと、
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これは、私たちにとっても大きな挑戦です。

 


 だからこそ、「仕事が優しさで溢れるように、
優しい人たちが優しいままでいられるように」
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ブランディングの本質を理解し、
AIという新しい風を味方につける方法を、丁寧にお伝えしていきます。

 

 

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今日も最後までお読みいただき、
ありがとうございます。

 

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