●「他のお客様からはそういった〇〇はないんですが」

 

 

通っているヨガスタジオのアプリに

度々不具合があるんです。

 

 

 

 

というのは、

たびたびログインエラーになり、

入れない…という。

そのたびにいちいち先生に伝え、

初期化していただくんです。

 

 

でも、

アプリを使わなくても過去に届いたメールからも

申し込みが可能ではあるのでほぼ1年近くは

そこからやることが多かったんです。

ただ、メールを探す手間はあります…。

 

 

やっぱりアプリからサクッと予約したいな～

と思いスタッフの方にまた伝えました。

ここまで何度もあると言いづらくなるのですが・・・。

 

 

すると、

 

 

 

といわれました。

 

 

これいわれると悲しい言葉だな、

と自分が言われてすごく感じました。

 

 

システム開発の仕事をするマインドプラス

としては、気になる所だらけなんだけど…

 

 

それは先生に言っても伝わらないので、

「そうなんですね、なんか、すいません・・・」

となりました。

 

 

同時に、

昔自社でシステムエラーの連絡を

お客さんからご連絡いただいた時

結論的にはお客様のパソコンの設定の問題

ではあったのですが、

 

 

似たことを私も以前

伝えたことがあるかもしれない、

と思ったのです。

 

 

どなたにか思い出せないのですが

申し訳ない気持ちになりました。

 

 

お客さんからしたら、

他のお客さんがどうとか関係ないですよね。。。

 

 

原因がどちらにせよ、

この言葉は今後一切使わない！

 

と断言した

出来事でした。

 

 

 

さて、今日は講座の日↓
楽しみです～～＾＾
 

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