「9割いいお客様。でも1割の…」 | エツ(須山悦子)| 楽しく働き続ける経営

エツ(須山悦子)| 楽しく働き続ける経営

「楽しく働く」を一生モノに。
(株)マインドプラスを設立し18年目・元PRプランナー。
感覚派経営者のための「ビジネス再構築」をサポートします。 無理な集客や一過性のブームに頼らず、感性を活かしたまま「長く愛される仕組み」と「Web戦略」を設計

いつもありがとうございます。

エツですニコニコ

 

お知らせ:
エツコンサル:お待たせいたしました。3月よりご依頼受付再開しました!
 

2月満席になりました

3月満席になりました 
4月 満席になりました
5月 満席になりました
6月 満席になりました 
7月 残席1名様 
8月 残席3名様 
10月 残席5名様
11月 残席4名様
12月 残席1名様 詳細 

 

 

●「9割いいお客様。でも1割の…」

 

 

image

 

お久しぶりのお客様から仕事とは

違う要件で連絡がありましたニコニコ

その際にいただいた言葉がこちら↓

ラブ「この2年以上全員いいお客様になって

おかげ様で今ストレス0です!マインドプラスみたいに働いていると思う!笑」

 

またこの言葉いただきました!

 

 

 

 

 

そう言われるお客様達の数年前は、

そうじゃなかったわけなんです。

 

 

 

ただ!!!

 

彼女はじめ多くのお客様がそうなのですが

8割とか9割近くは以前から素敵なお客様が

来られていた方達ばかりだったりします。

 

 

 

それを聞いて、

(え、だったらいいじゃん。

と思う方はこの先はスルーしてください。)

 

 

 

 

これ、すごくわかるから。

私たちマインドプラスも同じで、

 

 

 

全員いいお客様じゃないと嫌。

全員お互いが幸せだと感じられる方じゃないと嫌。

1人でもいやなの。

 

 

 

なぜかというと・・・・

 

 

 

1割だろうが、

ほんの数人のお客様だろうが、

 

 

 

その数人によって、

他の喜んでくださる、心地よいお客様

のことを考える時間よりも時間を

費やしてしまう。

なんていうことってあるから。

 

 

 

起業当初、今の働き方を構築する前

何度も経験しました。

 

 

多分、ほかの方達がいいからこそ

数人の方から受けるストレスが

より大きく感じるのかもしれませんよね。

 

 

 

仕事以外の時間もその人のことばかり

考えちゃうわけです・・・。

もやもや・・イライラ。

本当は、喜んでくれる9人のこと

だけ考えていたいのに・・・。

 

 

 

 

 

例えば、

スタイリスト兼コーチングのAさんの場合。

 

 

 

 

彼女の場合も、

基本10名いたら9名はめちゃくちゃ喜んでくださるお客様。

「私ってこんなにかわいいだ!」

「こんなに変われるとは思わなかった!」

そう伝えてくださる方達。

一緒にハイタッチするような関係性。

ポジティブでどんどんそこから行動も

変わり人生を好転させていく方達。

 

 

 

しかし、一人は、

鏡をじーっと見て、首をかしげる。

実際めちゃくちゃ変わってるのですが、

受け入れられない。

ネガティブな発言ばかり。

全然行動も変わらない。

「サービス受けたのに、全然〇〇にならないんですけど」

そう若干クレームのようなことまで言われたり、

周りにも言われたり…。

 

 

そして、

メールでネガティブな質問ばかり

沢山来る。

若干依存体質だったり。

 

 

 

10人中一人だとしたら、

100人いたら10人こういう後者の方が

いるわけです。

 

 

 

どうですか。

考えちゃいますよね。

 

 

 

 

そのAさんも、

はじめはそういうもんだ、

そういう人もいるのは仕方ない、と

思い込もうとしていました。

しかし、紹介でうちの会社を知り、

 

 

 

 

===========

 

幸せにしたいお客様との時間だけを創出し、

1ミリも嫌な時間を作りたくない。

 

===========

 

 

 

 

そう言う私たちのやり方を

実践されました。

 

 

 

要は、

 

「伝え方」を変えたのです。

 

 

 

そして、その方も今は

10人中10人!

全員大好きなお客様だけに、囲まれて

働かれています。

 

 

 

 

結果、好きな人のためだけに頭と時間を

使うだけなので、もっともっと

貢献したい!という気持ちが

高まっていてすごく楽しいし、

精神的にもとても健康的だ!

とおっしゃってくださっています💛

 

 

 

 

 

これは皆さん共通することです。

 

 

 

 

 

たった一人、

たった数人、

 

 

 

 

そこに目をつむらない。

 

 

 

 

それが、

楽しく働くコツ♪

 

 

 

そんな働き方をどうやって

実現するのか、私たちは

日々伝えています。

 

 

 

強靭なメンタルだといわれる私だって、

うちのスタッフの春さんに合わせて

ここを強化したことで、

本当に楽しく働くことができています。

だからこのやり方をしてよかった~~~

って思うのです。

 

 

 

ぜひ1ミリも嫌な時間を作りたくない人、

ストレスのない起業をしたい方は

こちらの内容を実践ください。

 

 

 

開催している講座・スクール案内


 

◆モチベーションを下げず、楽しく結果を出し続ける起業家講座
-4000人超の起業家に求められ、 関わり続けて見つけたお客さんも自分も幸せにし続ける起業家の行動-


第30回:3月17日(木)14:00~16:00 満席になりました
第31回:4月12 日(火)14:00~16:00 残席6名様
詳細・お申込みはこちらからお願いします。

 

 

◆ブログ×ホームページ勉強会
-ブログとHPで必要な人に価値を届ける方法-

image
 

第139回 4月21日(木)14:00~16:00 残席7名様
詳細・お申込みはこちらからお願いいたします。



◆「選ばれる人」になるためのブランディングセミナー
-SNS全般における「価値の正しい伝え方」が学べる2時間-



第105回:3月31日(木)14:00~16:00 残席3名様

詳細・お申込みはこちらからお願いいたします。
 

 

\\エツコンサルに興味をもってくださる方へ//

 

image

 

面識のない方は、まず!

どれでもOK。2時間の講座を受講くださいね。

※記事↓の下に載せています。

実際にお会いしてからのご依頼のみ受けております♪

 

 

本当に信頼できるか相手かどうか、

方向性は自分にあっているのか、

 

しっかりご自身の目で見極めてから

ご依頼くださいね。

コンサルによってあなたの人生が変わる事が往々にありますからね!

 

 

※記事↓の下に載せています。

実際にお会いしてからのご依頼のみ受けております♪

 

エツコンサル 詳細はこちら
※空き枠随時更新していきます!
所要時間はお客様によって変わってきますが4,5時間初日は見ておいてください。
 

【2月】
1週目 満
2週目 満

3週目 満
4週目 満
2月28日 満


【3月】
1週目 満
2週目 満

3週目 満
4週目 満
5週目 満
 

【4月】
1週目 満
2週目 満

3週目 満
4週目 満
5週目 満


【5月】
1週目 休み
2週目 休み
3週目 満
4週目 満
5週目 満

【6月】
1週目 満
2週目 満
3週目 満
4週目 満
5週目 満

お申込みはHPかメッセージで♪

 

HER plus(旧:起業家女子会)

 


 

30、40年後もずーっと高め合い続けられる

起業家仲間を作ることを目的に2008年発足。

現在12年目!毎月2,3回開催しています。

LINE公式でも見れるようになりました。

 

HER plus詳細はこちら

 

友だち追加
 

 

■やけに読まれている記事まとめ