オンライン=サービスの質が落ちる…と思っている方への記事です。 | エツ(須山悦子)| 楽しく働き続ける経営

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(株)マインドプラスを設立し18年目・元PRプランナー。
感覚派経営者のための「ビジネス再構築」をサポートします。 無理な集客や一過性のブームに頼らず、感性を活かしたまま「長く愛される仕組み」と「Web戦略」を設計

 

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エツですニコニコ

 

 

●オンライン=サービスの質が落ちる…と思っている方への記事です。

 

 

オンライン化がますます進んでいます!

 

私のコンサルの時の相談も

オンラインの話は必ず出てくるトピック!

 

 

その中でもよくある話を今日は

シェアしたいと思います。

 

 

 

(その前に大前提としてこちら↓)

マインドプラスを見つけられるお客様の特徴は、

価値のあるサービスをお持ちであること。

ご自身が心からそう感じられていて、

お客様が来てくれさえ(届きさえすれば)必ず

満足させられる・幸せに導くことのできる方達。

 

=サービス・商品に自信がない人はお手伝いできません。

 

 

そんな方達が今、

オンライン化を進めようとしています。

 

 

 

ただ、その中で、

 

 

「同業が一気にオンライン化

してきているし、

やらなきゃとはわかっているんですが

 

…

 

・・・

 

・・・。 」

 

 

そう、

 

 

躊躇している方達も

多いのです!!!

 

 

 

その方達の共通点の一つは、

 

 

✔リアルがめちゃくちゃつよい方達。

✔リアルであるがゆえに価値を感じてもらえている。

✔リアルでのよさ=選ばれてきた理由。

 

 

 

こういう方達です。

もしくは、

そうご自身で考えている方達です。

 

 

 

ですから、

 

 

オンライン化する

=サービス・自分の価値が落ちる。

 

 

 

 

と思ってしまうのです。

 

 

ですから、

躊躇しちゃうのですよね。

 

 

(すっごくわかります!!えーん)

 

 

 

そして、追い打ちをかけるかのように…

 

 

大手なんかが無料だったり超激安で

オンラインでやっていることで、

どんどん同業の個人の方でも価格破壊が

起こっていることに対する

 

 

葛藤・・・。

 

 

そのあたりで悩まれている方が

多いのではないでしょうか?

現に私の周りにはたくさん。

 

 

 

じゃあ、どうしたらいいのか?

 

 

私のエツコンサルでは、

その方に合わせての細かいご提案を

させていただきますが、

 

 

今日はブログを通してなので、

対象が広いです。

なので、1つだけお伝えすることにします。

 

 

 

それは、

 

 

====

 

これまでのお客様の延長で

オンラインのサービスを組み立てない。

 

=対象を変える

 

====

 

という方法です!

 

 

 

 

このコロナショックによって

自分でコントロールできない状態に陥り、

焦ってしまう方達が多いと感じます。

 

 

そうすると、これまでの既存のお客様に対して

オンラインでサービスを受けてもらうように

なんとかシフトしなくてはいけない…!!

 

 

となるんですね。

そんな時に!

 

 

「でも・・・」

 

 

が顔を表すわけです。

 

 

オンラインだと絶対質が落ちるし・・とか、

オンラインで満足してもらえるだろうか・・とか、

オンラインじゃ来てくれないかも・・

 

 

などなどですね。

 

 

 

前々回くらいのブログにも書きましたが、

オンライン化する=売れる、

わけではありません。

 

=====

 

伝えられる人=売れる

 

=====

 

 

のです。

そんな時に、

オンラインによってサービスの質が

落ちていると感じているものを

伝えることを想像してみてください。

 

 

 

ぶっちゃけ、

伝えられないですよガーンガーン

 

 

そんな風に思っているものには

言葉に魂が宿りませんからね。

 

 

 

だから、誰の心にも届かない。

=結果選ばれないのです。

 

 

 

伝えるっていうのは、

魂とか情熱が必ず文章に

乗っかります。

 

 

だから、絶対に心から

これがBEST!って思うものじゃないと

いけないわけです。

 

 

 

でもです!この時に

サービスをじゃあ!と、

変える思考になるのが一般的ですよね。

 

 

ただ、すでに価値あるサービスを

オフライン(リアル)で作られている方が、

あらたにオンラインのサービスの構築

をする・・・となると、かなーり難しいのです。

 

 

ここで提案1として、

変えるのはサービスじゃなく、

届ける対象を変える

 

 

 

という方法がありますよっていう事です。

そして、ここで大事なのは、

 

 

その対象というのは、

あなたの届けるオンラインのサービスを

心から満足してくれる人達にするのです。

 

 

 

それは、もしかしたら

これまでのリアルの方だと、受けたくても

受けられなかった人達かもしれません。

リアルだったことが受けたくないと感じていた

障害だった方達かもしれません。

 

 

 

その視点でぜひ一度考えてみてはいかがでしょうか。

 

 

この視点になったことで、

ご自身のオンラインのサービスに

めちゃくちゃ自信を持たれて、

 

 

「これ、すごく〇〇な人にとって喜ばれるサービスです!!」

「これなら自信をもって伝えられる!!

 

 

そう気づかれ、さっそく集客が好調に

できるようになったお客様も出てきましたよ^^

 

 

そして、この方向で組み立てられることで

リアルのお客様が戻った後も、

コロナ前以上にお客様の幅は広がっていることでしょう。

オンラインでの収益も+されアフターコロナはより高い

収益を見込めるというメリットもあるのです♪

 

 

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