友達から「お金かかるならいいや」と言われてモヤ。 | エツ(須山悦子)| 楽しく働き続ける経営

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「楽しく働く」を一生モノに。
(株)マインドプラスを設立し18年目・元PRプランナー。
感覚派経営者のための「ビジネス再構築」をサポートします。 無理な集客や一過性のブームに頼らず、感性を活かしたまま「長く愛される仕組み」と「Web戦略」を設計

 

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ホームページ制作は年内は

制作いっぱいとなりました!

 

初回打ち合わせは来年となりますが、

ホームページを「来年作りたい!」方、

年内にご依頼いただくとかなーりお得になりますよ♪

ホームページを作る詳細・過程は

こちらに載せています。

 

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●友達から「お金かかるならいいや」と言われてモヤ。

 

 

先日、(起業家の)あるお客様の1人から

相談されました。

 

 

彼女のお仕事は、

ものづくりのお仕事。

 

 

友達が以前商品を購入してくれたそう。

で、その商品は繊細なものなので、

 

 

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もし1か月以内にパーツが取れるようなことが

あれば無料でお直ししますよ。

それ以降は有料にはなりますが、お直し承れます。

 

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ということを事前に伝えられていました。

 

 

 

これってよくありますよね^^

 

 

例えば、

ネイルとか、デコとか、マツエクとかも

そうですよね^^

とっても親切なサービスだと思います。

 

 

しかし、お客様になってくれたお友達。

何か月も過ぎているある日。

 

 

 

パーツが取れたということで、

連絡が来たそう。

 

 

 

そこで

「1か月以上経っているから、

有料になっちゃうけどいい?」

 

 

と伝えられると、

 

「お金かかるならいいや」

 

 

と言われたそうです。

 

 

 

その言葉に、

 

 

モヤっとしている・・・

 

 

とおっしゃっていたのでした。

 

 

友達だからやってあげたほうがいいのかな、

と、そんな考えもよぎったようでした。

 

 

 

でも、私は即、

 

 

モヤっともうしなくていいです!!

全然間違っていないです!!

 

 

といつも以上に力強いタッチで

カタカタカタカタカターーーと

即返信しちゃいました。

 

 

近くにいたら、

抱きしめて言いたかった

ことでしょう(笑)

 

 

 

もしかしたら、その修理は、

1時間で終わることかもしれません。

 

 

たとえ1時間で終わるようなものだとしても、
1時間で終わらせる自分になるために、


何年かかったでしょう?
そこにどれだけ時間とお金を投資してきたでしょう?

 

 

そして、
今の自分の1時間で

どれだけの事ができるでしょう。


そういったこれまでの過程だったり、

商品の価値だったり、

相手に対する敬意を

無視した発言は、
やっぱりいただけませんよね。


残念だな。
って思うだけです。


友達だからこそより思ってしまいます。

 

 

 

そして、

ちゃんと自分のことも安売りしないで、

絶対時給計算とかやめてくださいね!!!

 

 

 

 

 

自分のこれまでの過程(費やした時間、お金、経験値)

も忘れずに大事にしましょう^^

 

 

 

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もし1か月以内にパーツが取れるようなことが

あれば無料でお直ししますよ。

それ以降は有料にはなりますが、お直し承れます。

 

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こういうルールを自分でも作っているわけです。

ちゃんと守ってくれるお客様にも
失礼にならないように♪
 

 

 

だからこそ、

ちゃんと価値が伝わっている人に

サービスを届けていくことが大事ですよ!

 

 

 

だからこそ、

価値を正しく伝える「伝え方」を

学ぶことが大事ですよ^^

 


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