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回数券を買ってほしいのに、なかなか買ってくれないんですよ・・・。
そう言ってたお客様が、
絶対買わなさそうな人までが回数券を購入してくれるようになったんです！
と嬉しいご報告をいただきました＾＾
お伝えした事をすぐ実践してくださりました。
といっても、その方がやられたことはとってもシンプル！
今日はそこをお伝えしますね！
そもそも、なぜ彼女は回数券が売れないのか？
毎回お客様に伝える言葉を教えていただきました。
・・・
・・・
やはりでした！
彼女が何をどうやって伝えていたか、
そこに購入に繋がらない原因がありました。
それは、彼女が、
回数券を買っていただくと、1回の施術が1500円もお得になりますよ。
という事を前面に伝えていたからです。
これって、価格で売っちゃっていますよね。
彼女のサービスの価値のようにも聞こえちゃいます。
でも、お客様って価格で来店されたわけじゃないはずです。
来店されたのには、
「叶えたい目的」「解決したい悩み」
があるから来店されているのです。
そのお客様の「目的」に近づけること、
「悩み」を解決すること、
それがサービス提供する側のお仕事ですよね。
そのために！回数券がありますよね！
そこを忘れてしまったらNOです～！(`・ω・́)ゝ
1回の施術じゃ、お客様の望む未来が手に入らないけど、
リピートして通ってくださることで、
「望む未来」を手に入る確率が上がるわけですよね？＾＾
もうわかりますよね＾＾
つまり伝えるべきことって、
「1回が安くなるから買うのをお勧めします！」
じゃないわけですよね？
「あなたの望む未来を手に入れるためには、（目的を達成するために）これくらいの回数来ていただくことが必要になりますよ」
という話を伝えなければいけませんよね＾＾
何のために回数券があるのか、
何のためにリピートしてもらうのか、
ここを忘れずいかなくちゃですね♪
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■参加費：5400円
■場所：マインドプラスセミナールーム（恵比寿）
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