先日、私のために友人達がサプライズベビーシャワーを

やってくれたことを記事で紹介しました。（嬉しかったなー）

その時、

あまりにも飾り付けやクオリティが高いから、

私はみんなにやたら質問攻めしていました（笑）

「これも作ってくれたの？」

「これもみんなで？？」

「これどうやったのーーすごすぎるーー！」ってｗｗｗ

詳しく聞くと、何週間も前からみんなでメールの

やりとりをしてくれ、計画を練って、

そして一人の家に集まってこんな風に作ってくれていたことがわかりました。

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これらの写真を見て、

当日に至るまでの「過程」を知って、

よりみんなの想い、

そして、喜び・幸せを感じました。

これは、仕事でサービスや商品を伝える時も同じですよ！

サービス・商品を提供するまでの「過程」も伝えることで、

お客様は「喜び」「幸せ」を感じてくださることも必ずあるということ！

それは確実に満足感や次に繋がるはずです＾＾

〇どういう背景でそのサービスが生み出されたのか。

〇どういう想いでその商品を提供しているのか。

〇どういう人がそのサービスに関わっているのか。

是非そこも伝えてください

きっと、みなさんが提供するサービスには、

お客様が気づいていない「愛情」と「想い」がたっくさん隠れていると思いますから♪

お客様はそれも一緒に受け取らせてもらえることで、

「自分の選択」がより価値ある選択に感じるはず♪

ただ、その「伝え方」が苦手な方は

是非「伝え方」に徹底したブランディングセミナーに参加してみてください↓↓