●こういうサービスの所は人に伝えたくなる~ | エツ(須山悦子)| 楽しく働き続ける経営

エツ(須山悦子)| 楽しく働き続ける経営

「楽しく働く」を一生モノに。
(株)マインドプラスを設立し18年目・元PRプランナー。
感覚派経営者のための「ビジネス再構築」をサポートします。 無理な集客や一過性のブームに頼らず、感性を活かしたまま「長く愛される仕組み」と「Web戦略」を設計

ラフメーカー☆エツです。

(私はこういう人です アップ)


最近お知り合いになった方がやられている美容室のお話♪

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初めて行った時。

2つのことがとっても印象に残りました。


Bレイノルズ 『どうだった?』

と主人から聞かれた時も

その二つのことを真っ先に話しました。




すると、すごいね、行きたくなる!!と♪

そんな伝えたくなった理由。

それは私の



シラー だるいな、

シラー 面倒だな、

シラー 嫌だな、



を取り除いてくれたから。






1 首と腕のだるさを膝クッションで・・・



わたし、ここぞとばかり雑誌を読みあさります!笑

美容院に行く楽しみでもあるなって♪



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だけど!途中読むのを断念する自分が毎回いるんです。




理由は・・・

髪を切ってもらっていると



・頭はまっすぐにしていなくちゃいけない。

→ だから目だけ下に向ける。(つらい)


・雑誌自体を持ちあげなくちゃいけない。

→ 長時間持っていると重い。(だるい)




そう、特に肩こりさんは疲れます~



だから途中休憩したり、

読みたくてもやめてしまったりします・・・(´д`lll)




でも、こちらのサロンでは即座に、



ケープの下からスっとクッションを入れてくださりました。




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ほんとスっと♪なんです。

一瞬何が起こったか分からないほどの自然さ。



そのおかげで



びっくりするほど雑誌が読みやすい!涙




ちょうどいい高さになるクッション。

ものすごく居心地よく雑誌を楽しんじゃいました♪

これなら、たとえ待たされても全然OK~~!




こうやって、私の中の

『だるいな~』『仕方ないか~』『嫌だな~』

が取り除かれたのです。







2 『ショップカード』の煩わしさを・・・



ショップカードやポイントカードって私はわずらわしいと感じちゃいます。




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その理由は二つ。


・財布がパンパンになっちゃう・・・・

・財布から出すとき毎回探す・・・



だから、どんなにポイントがつこうと、


「集めてないので大丈夫です!」

「作らなくていいかな~」

「あ、忘れたみたいです(←探すのを断念w)」



って言ってしまう。

(でももったいないな~って思っているのです。)




でも!こちらのサロンのお会計の時です。



ニコニコ 「ショップカード作りましたけど、

こちらで預かりますね~!」



と!!!わぉ。びっくり!!

確かに、ここでしか使わないカードですもんね。

無くす心配もないしほんと助かります~~~~涙。



またもや私が感じていた煩わしさを取り除いてくれたのです♪


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お客様にとっての


「わずらわしさ」

「面倒に感じる点」

「あきらめている点」



ってきっとよ~~く考えたら出てくるんですよね。

どんなお仕事でも♪




その点をカバーする。

そこに人は感動を覚える。


+をさらに+に伸ばすことは当然大事。

でも-をゼロにすることも意識していきたいと思った出来事でした^^





気分がよくなって、

誰かに伝えたくなる衝動に駆られましたからー^^

大人気でなかなか予約が取れない理由がわかりました。

美容院激戦区の池袋なのに・・・。


ちなみにサロンはこちら★





今回ご紹介したのは、私の実体験。

イメージできましたか?^^

でも、実はブログでもこちらのサロンさんのように人に伝えたくなる伝え方が出来るんです^^



次回で63回。ここで徹底してお伝えしていることです。




   【受付中】 ブログ×ホームページ勉強会

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  第62回 : 3月12日(火) 16:00~18:00  (満員御礼)
  第63回 : 4月11日(木) 16:00~18:00  (残席5名様)

  場所: マインドプラスオフィス セミナールーム(恵比寿)

      詳細・お申込みはこちらからお願いいたします




 【受付中】 「選ばれる人」ブランディングセミナー
  
革命社長 春明の「革命社長ブログ」

  第19回 : 2月6日(水)  14:00~16:00(満員御礼)
  第20回 : 3月27日(水) 14:00~16:00(満員御礼)
  第21回 : 5月9日(木)  14:00~16:00(残席4名様)

  場所: マインドプラスオフィス セミナールーム(恵比寿)


  詳細・お申込みはこちらからお願いいたします。