ラフメーカー☆エツです。
(私はこういう人です
)
GWに主人と2人で実家(愛知)に1日戻りました。
愛知と聞くと、名古屋?
って思う人が多いのですが、私の実家はとっても田舎^^
電車から見える風景はこんな感じ(笑)(田舎デショ♪)
なぜ戻ったかというと、
母の薬局が改装した後、まだ見ていなかったから♪
母はもう40年近く薬局を経営してます。
といっても薬局の域を超えているお店だと思います(笑)
エステや脱毛やネイルなんかも同時にやってましたからね。
そう・・・
私が一番尊敬する、そして目標とする経営者です。
こんな田舎なのに、
わざわざ遠方からのお客さんもものすごく多い。
薬局でそんなことってできるの??って不思議に思う人は
多いかもしれません^^
でもできることを証明してます。
小さい頃から・・・
なぜ母の店がこんなにも愛されるのか、
なぜこんなにも求められるのか、
よく観察してきました。
今回も母のお客さんに対する接客を観察してました。
通常は、商品自体を売ろうとするでしょう。
しかし、母は違います。
商品によって「お客さんが結果どうなるのか」を正しく伝えます。
改めて素晴らしいな、って思いました。
マインドプラス がセミナーやスクールで話していることの
モデルそのものです。
実は最近、70歩くらい先(隣じゃん!笑)に、
大手のドラッグストアが出来ました。
ふつうに考えたら・・・
・・・・
・・・・
やばい!!!(°д°;)
と思うところ。
でも母は、
「落ち込んでも仕方ない、
逆にチャンスだと思わないとね!」
と言います。
これまでもたくさん壁にぶち当たっている母を見てきました。
でも、そのたびに必死に努力する姿も見てきました。
そして乗り越えていく姿も。
でもきっとまわりの人は気づいていないと思います。
なぜなら、母はいつも笑顔だから^^
今回、自分たちの強みを最大限に出せるよう、
新たに改装をする必要性があったんだと思います^^
そして、結果。
ドラッグストアができる以前以上の
お客さんが来ている状態だそうです。
「選ばれる」ために必要なもの、
母がしっかり構築してきたもの、
それは・・・
お客様との信頼関係
話を聞いてもらえる態勢作り
伝わる価値の伝え方
経営戦略
だと私は考えています。
ここが正しく出来ていることで、
同業者が近くに多いから、
大手さんがいるから、
この業種は特殊だから、
あの店のほうが安いから、
そんな言い訳をする必要が一切なくなります。
たくさんいる同業者の中から
“選ばれる”存在になることができます。
母を通して、またたくさんのことを学んだ1日でした^^
同業者がついつい気になってしまう、
同業者のブログを読んじゃう、
一歩抜きんでることができない、
起業したが、うまくいかない、
そんな思いをしている人。
非常に多いと思います。
お客様との信頼関係
話を聞いてもらえる態勢作り
伝わる価値の伝え方
経営戦略
これらを一緒に作って、ここで同業者から差をつけませんか??^^
エフェクターズスクールでは、
これらをじっくりと学びとることができます。
満員御礼。ありがとうございました。
4期生の募集開始はもうまもなくです。
※4期のスクールスタートは9月となります。
優先お知らせメールご希望の方はこちらからお願いします。
どんな内容なのか?
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そんな方はこちらのセミナーに是非いらっしゃってくださいね!
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第10回 : 4月4日(水) 16:00~18:00 ※満席御礼
第11回 : 4月25日(水) 16:00~18:00 ※満席御礼
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場所: マインドプラスオフィス セミナールーム(恵比寿)
詳細・お申込みはこちらからお願いいたします。
【受付中】 ブログ×ホームページ勉強会
第50回 : 3月27日(火) 19:00~21:00 ※満席御礼
第51回 : 4月10日(火) 19:00~21:00 ※満席御礼
第52回 : 5月10日(木) 16:00~18:00 ※満席御礼
第53回 : 5月29日(火) 16:00~18:00 残席 2名様
場所: マインドプラスオフィス セミナールーム(恵比寿)
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