現役サロンオーナー,サロン経営コンサルタント
八木ゆかりです。
さて、3、4年前のサロンのお客様からのご感想＾＾
今も通ってくださっています。
お客様の声は宝です＾＾
さて、あなたのサロンのお客様は
リピートしてくださいますか？
予約いっぱいのサロン
それは・・・
毎月毎月集客していっぱいになるのではなく・・・
リピーターさんでいっぱいになるサロン
時間の限られた女性には
理想的なサロンですよね！
お客様がリピートしない理由は
何だと思いますか？
もし・・・
あなたが・・・
お客様は技術に満足すれば、
勝手にリピートしてくれる！
と、思っていたら、危険かもしれません。。。
例えば・・・
あなたはサロンやお店をリピートしているところは
ありませんか？
そこは本当に技術だけでしょうか？
お客様がサロンに通う理由
その１番の理由はこれだと思います！
結論から言いますね・・・
サロンに通う理由が明確になっている
理想の未来が手に入りそうと思うから
次回も行くんですよね。
お客様がなぜあなたのサロンに
通わなければいけないのか？
どうして次の予約を取る必要があるのか？
あなたは、お客様にお伝えしていますか？
技術アップばかりしたり
新しいメニューを増やしても
そこが伝わっていなければ
お客様は通い続けてはくれません。
私のサロンは
10年以上も通い続けてくれるお客様も
複数います。
お客様のなりたい未来をいつも伺い
どうそこに向かっていくのか
必ずお伝えすることで
リピートされ続けることができるのです。
わかりますか？
技術アップやメニューがどんどん増えていくことは
本当にお客様の望んでいることでしょうか？
もし、それが
売上に繋がっていないのだとしたら・・・
頑張っている方向が
少し違うかもしれませんね。
「技術に満足すれば、リピートしてくれるはず！」
「もっともっと技術を学ばなきゃ！」
「お茶とお茶菓子でおもてなしすれば
喜んでもらえるはず！」
最初はそんな風に思っていたクライアントも・・・
技術を学んだり、新メニューを追加せずに
たった1週間でリピートが取れるようになった！
というメッセージも頂いております。
もし・・・
あなたが予約いっぱいのサロンを作りたいなら・・
どんなに集客しても
毎月集客集客し続けないですよね？
まずはリピートされる仕組みを
作ることをオススメしますよ！
で・・・
そんなサロンの作り方が知りたい！
って思う人は・・・
こちらも参考にしてみてください！
このメール講座では、
そんな経営をするためにヒントを
定期的に配信しています！
あなたの予約いっぱいのサロンを
作る参考にどうぞ！
LINE@始めました！
