ご訪問ありがとうございます💕
ここしばらくアメブロを
ご無沙汰してましたが、
気付きをシェアする表現の場として、
アメブロって写真を入れたり、
長い文章を書けたり、
と他では出来ないメリットが沢山あるので
また再開しようと思った次第です
それと、表現するって、
自分を客観視出来、それによって
自分自身の再発見にもなるので、
ブログを書くことで
色んな意味で自分磨きが出来る場
にしたいと思ってます。
さて、前置きが長くなりましたが、
今朝視（み）たのはこの動画
北原孝彦です🖐
本日は、1人美容室を経営されている松島さんと「営業」や「失客をせずに売上を倍増させるメソッド」についてお話させていただきました！美容室だけでなく、様々な業種で応用できる最強メソッドになるので、営業が苦手な方、なかなか顧客単価が上げられない方は是非何度も繰り返しご覧ください！
北原さんのYouTube動画解説より〜〜
直接的にはサロンオーナーさん向けと思われますが、私個人として色んな気付きの要素がありました。
今回登場された松島さん、
個人でひとりサロンを開き、
お客様をこなすので精一杯、
低価格で長時間労働、
そして、一生懸命しているのに
何故かお客様に
満足して貰えてる実感がしない…
どうしたら良いのか…
自分は口べたで営業は苦手…
というところから
いつも来て下さるお客様に対して
今迄お客様の声を
聞いてなかったお詫びを伝え、
質の高いサービス提供を
まず無料体験して貰う、
という事を始めたところ、
リピート率は当初80%、
今ではリピート率100%
月15日の出勤で
毎月400万円の売上だそう
このやり方だと、
お客様にとっても
松島さんにとっても
WIN-WINな関係
思いつきが素晴らしいですよね✨
最後の方で話されてたんですが、
もちろん、この事で
離れていったお客様も
いらっしゃるが、
松島さんがどんなお客様に来て欲しいか
設定したお客様に来て頂ける様になった
と話されてました。
色んな意味で
ゴール設定、大切だな！
と改めて感じた次第