読書　「言いにくいことを言わずに相手を動かす　魔法の伝え方」よかった！！！

 

 

 

実は、小さい時に、スチュワーデスさんになりたかった。（小さいころ祖父母のお家に行く時に、飛行機に乗っていたからかな？）

 

大学生の時に、シンガポール航空にのって、飛行機が心から好きになった。

 

けど、就職活動の時には、すっかり抜けていて応募すらしていない。

 

イギリスでこんまりさんの片づけをしたら、やっぱり飛行機大好きなことに気がついて、CA受けてみた。

そうしたら、なんと合格で、おまけに大好きなアジア系の航空会社　わーい。

 

だがしかし、いろいろ考えて、今の仕事を継続することにした。

 

自分でいうのもなんだけど、、、私気が利かなくて、手先が不器用で、トロイから、、ほんと向かない仕事のはずなのだ。

 

けどね、一応受かった！という自信は、私の人生をちょっと上向きにしてくれたかも。

 

ところで、今回読んだのはこの本。いろいろなきっかけがあったからだけど、、ほんとよかった

 

ＡＮＡの伝説のＣＡと言われる方の著書。（今私が行っている出版塾の出版会社の）サンマーク出版から。

文章に筆者の人柄が現れていて、読んでいて温かい気持ちになる。

こんなCAの人が機内にいらっしゃったら、本当にうれしいね。

 

覚えておきたいこと　魔法の言葉全部なんだけどね

 

　　反対意見の人には、まず話を聞いてその意見に至った経緯や理由を聞く。

そうよねえ。ほんと。

 

　　多数派と少数派　どちらにも

これほんと難しいけど、、一方を納得させるために、何か別の方法を考える。設定温度が例になってたけど、さすがだね。

 

　　部下がやる気になる接続詞

「さらに」　「ますます」で励ますこと。これほんといい言葉。

 

　　　はじめから関係を作っておく

ああああ、ほんとだなあって。ある程度の関係があったら、大きな問題にはあまり発展しない。これは、社内の友達関係とも似ているかも。社内で、仲がいい人がたくさんいるとほんと仕事しやすいよね。

 

　　指示を押し付けるのではなくて、問いかけ、引き出し、それに乗っていく

これで来てない人ほんと多いよね。

 

改めて、気をつけないと！と気づかせてくれる本。

 

 

Well-beingポイント

まず対話。それから、一貫性。誠心誠意は、絶対に伝わる。