さて、今現在、お家探しの真っ最中である。
一週間に3-4軒の下見を入れている。
その中で、ある新しい物件を見に行った時に、イギリスとは思えないすんばらしい対応に感動したので、それを書き残しておくのである。
(調べてないので、感覚的に)イギリスでは、日本に比べて中古物件が多い(と思う。)日本は新築神話?みたいなのがあるのかな。お家を買う時は、一生に一度の買い物って感じがする。
けどイギリスでは、中古物件の売買がとても多くて、みんなライフスタイルに合わせて家を変えている。子育てしている時は、大きいお家で、子供が巣立っていったら、コンパクトな家に引越する人もいるし。結構家を代える人が多い印象がある。
私は、結構手あたり次第いろんな物件を見に行っていて、手あたり次第に見てると新築の割合は少ない感じであった。
だがしかし、たまたま新築のマンションが目に入ったので、さっそく下見の予約をして見に行ったのである。
ほんと、、、この会社というか対応してくれた方々が、本当に素晴らしすぎて、心の底から感動したのである。
カスタマイズされた対応をしてくれる!
そこらへんの不動産会社だと、まあだいたい全てテンプレート化された対応なんだけど、ここの会社は電話で話した内容とかを反映してくれて、私に最適なメール、連絡をくれるのである。
こんなことをしてくれるイギリスの会社(というか対応してくれたお2人?)があるのかと感動したのだー!
なんでも聞いてくれる姿勢がある
普通の不動産会社の下見は、だいたい10-15分ぐらい。(というか今までそこまで時間をかけてまで見るべきと思った物件がなかったからかも。。。。)
けど、(私がこの物件に惚れてしまったってのもあるかもしれないけど)なんと2時間ぐらいもこのマンションに滞在していろいろ聞いてしまったのである。そしてそれだけの時間を費やしてくれるっていうのもすごいのだ。
顧客を焦らせないで、どんな質問でも聞いてくれて対応してくれるのである。
そして、なんとこの物件には結局2日連続で通って、こころゆくまで、いろいろ見せてもらったのである。
イギリスでここまでしてくれる会社&人々がいるのだと、、本当に感動したのである。
心から優しい!と思える2人
私の対応してくれたのは、新しいマンションのマーケティングサイトの2人の女性。変なアジア人の私に対しても、ほんと優しくて、わかりやすい英語で話してくれて、あらゆる気がつかってくれたのである。
(もちろんセールスってのもあるけど。。。)天気がいい日の朝とか夕方の様子の写真を送ってくれたのだ。ってのも、私のお家探しの重要ポイントが部屋からの景色ってことをわかってくれているからである。
ほんと、、、あの写真はきれいすぎた。
2人のチームワークがすごかった!
やっぱりサービス業だから、土日にも営業していて、休みはそれぞれずらしてとっているようであった。しかしながら、かなり完璧に仕事の共有をしていて、どちらかが完璧な対応をしてくれるのである。
イギリスでも、こんなことができる方々がいらっしゃったのである。
たぶんね。この会社がいいんだと思う。素晴らしい社員教育ともともと素質のある人を採用しているのではないかと思うのだ。
日曜日の対応!
不動屋さん会社はだいたい土曜日は稼働しているが、日曜日は基本休みである。しかしながら、この会社では日曜日の住宅ローンアドバイザーの手配とかをお土曜日の夕方にやってのけたりしたのである。そして、なんと日曜日の朝10時に電話のアポってことになったら、本当にその時間きっかりに電話があったのである。
奇跡ではないかと、、、ほんと驚愕したのである。
(これは、この会社のサービスだけど)弁護士、家具、住宅ローンのアドバイスがお家の値段に含まれている!
この会社のサービスで、ほんといいなーと思ったたのが、弁護士費用(ほぼカバーしてくれる感じ)とコーディナートした家具、住宅ローンアドバイザーの費用が込みなのである。これは、本当にうれしい。もちろん新築だからお部屋の値段自体が中古に比べて高いからねー。
こんなにカスタマーサービスには大満足なんだけど、、ここは私の大切ないくつかの部分が欠けているから、無理かも。。。けどね、ほんと1、2時間ぐらいは本気になっていた。
自分なり分析
めっちゃくちゃ気に入った点
高級感。エントランスとか廊下とかあるくだけで、ときめく感じ
新築だからもちろん全てが新しくて、ときめく感じ
バルコニー❤にときめく感じ
美しいガーデンに近い感じ
コワーキングスペースとかシアターがある❤ジムもあったね。そういえば。
(ってことは、晴れの日は周りを走って、雨だったらジムに行けばいいんだ)
かなりマルチカルチュアるな感じ 香港、クエートの人たちが多めということだった。なんだか私に会う人種構成である。
朝日が見える!!!
やっぱりここは譲れないかな。。。という点
ーNaturalな自然ではないとこ。ライクビューなんだけど、人口の湖なのよね。。。やっぱり人が創った感がある。やっぱり私が好きなイギリスの自然の中で住みたい。
ーレイクビューでも、見えるのが対岸のおもちゃの家みたいなお家たち。
ー8棟?ぐらいある開発エリアみたいな場所。いいけど、、、なんか違う気がする。
ーやっぱり、、、狭い。。。。
Well-beingポイント
自分の気持ちを分析するの大切かも♪
カスタマーサービスの1人の子が送ってくれた夕暮れの写真。
おもちゃの家は、別にするとやっぱりいい、
あと、、、ここは、朝日もばっちり見える場所なのよね。。。
コワーキングスペースがあるのよね。
自由にこういう空間にふらっと行けるのもいいよね。
落ち着いた午後とかにここでゆったり働けたらいいよねー。
ここは、ビルのエントランス付近。タクシーとか訪問者を待つのにいいよねって。確かに。
ここは、家具付きのお部屋。もうかなりの部屋が売れているので、こういう部屋のオファーがあるのだ。この部屋に半日ぐらい心奪われていた。
このベットとベットルーム全体に、、、ほんと半日以上心奪われていた。
この部屋にあるもの全部ついてくるって、、、めちゃくちゃ魅力的だった。
けどね。。。そうしたら自分の持ち物が全く入らない。
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