こんにちは!
提案ニガテなセラピストが
ホスピタリティ向上×メンタル強化で
3ヶ月で「あなたから受けたい」を創り
成約率・顧客満足度UP!
リピート率UPアドバイザー青野由布子です。
あなたは
「予約枠を埋めなきゃ」と頑張るあまり
ご新規様限定で
・安いメニューの打ち出し
・限定特典
・ご新規様向けに偏った発信
などなど
新規集客にばかり注力して
既存のお客様を
置いてきぼりにしていることはありませんか?
それよりも大切なのは
既存のお客様一人ひとりの
ニーズを汲んで最優先すること。
実はそれが近道なんです!
個人サロンの場合は
大量集客よりも顧客生涯価値(LTV)を
上げる方が大切です!
いかに目の前のお客様とのご縁を
繋ぎ続けるか。
いかに継続してご来店いただくか。
今年も残り20日!
既存のお客様
または1回でもご来店したお客様に向けて
何が出来そうですか?
小さいことでも1つやってみましょう!
いつもあなたのことを応援しています!
今日も読んでくださりありがとうございます![]()
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