いつもアメーバピグをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在Android端末をご利用の一部お客様に、不具合が発生しております。
■事象
・ピグパズルで画面が真っ白になる
・ピグパズルの画面がフリーズする
など
現在原因を調査中です。
復旧の目途が立ち次第こちらでお知らせさせていただきます。
また、本不具合の一時的な対応として、下記の方法をお試しいただけますと幸いです。
■一時的な対応方法
【ブラウザのキャッシュを消去】
以下の手順でブラウザのキャッシュ消去をお試しください。
ブラウザ起動⇒メニュー⇒設定⇒プライバシーとセキュリティ⇒キャッシュを消去
※各キャリア、端末、OSのバージョンにより操作手順は異なる場合がございます。
※履歴消去の際、Cookieを削除すると端末に保存されているID・パスワードが削除されますのでご注意ください。
【ブラウザを変更する】
こちらの不具合は、現在Google Chromeブラウザをご利用のお客様にのみ発生を確認しております。
そのため、Google Chrome以外のブラウザをインストールしていただき、当該のブラウザでログインして解消するかお試しください。
※Google Chrome以外のブラウザでご利用いただく際、再度ログインを求められることがございます。あらかじめご了承ください。
この度はご利用の皆様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
今後ともアメーバピグをよろしくお願いいたします。