新幹線博多駅のきっぷうりばは、いつも行列
早朝のJR西日本博多駅のきっぷうりば、つまり新幹線のきっぷうりばです。
早朝なのでまだ営業前、ほぼ無人ですが、奥の有人カウンターには、日中いつも長蛇の列ができています。
その行列をなくそうとJR西日本が動き出しました。
来週、3月20日からです。
その方法とは…？整理券方式で行列をなくす
単純に整理券を取って、行列に並ばなくても順番が来たらカウンターに進めば良いという方法。
でも、結局のところ、きっぷうりばで立ったまま順番が来るのを待つのは同じだと思うのですが…
ベンチも設置
列に並ばなくて良いので、うりば内にベンチを設置して、そこで座ったまま待ってもらうことにしたようです。
銀行の窓口と同じですね。
これなら、立ったままひたすら順番が来るのを待つという苦痛から解放されそうです。
さらに…
LINEで順番到来のお知らせもできる
LINEで順番が来たらお知らせしてもらう機能もつくようです。
これなら、順番が来るまでお土産を買ったりできてタイパに良いかも！
ただ、問題は残ります。
外国人やLINEユーザー以外の対応はどうするかが問題
外国人やお年寄りなどLINEを使わない乗客は、結局のところきっぷうりばで待たなくてはいけませんし、あまり広くないスペースなので着席定員には限りがあります。
荷物で椅子を占有する人をなくす、優先席を設けるなどの施策が必要かと思います（ベンチに優先席があるかどうかは不明です）。
