昨日の午前中、私宛の電話。
対応されている方が困惑しながらの報告。
予約して依頼したはずなのに昨日の予約は入っておらず、
10日に予約が入ってると。
「はぁ
」
「やっちゃった
」
私、そんなこと聞いてないし。
ちょっと頭の中、プチパニック
おたおたしても仕方がないので、
対応していただいている方に連携室で
確認していただくようお願いしました。
私は対応記録を確認。
8日で間違いない。
私のミスではないはず。
その後、対応してくださった方から連絡がありました。
該当部署では8日は物品が揃わないとの判断で
受付の職員が本人に予約変更の連絡。
本人は訳がわからず元々の予約時間に出向いて発覚した模様。
該当部署の職員が連携部署をすっ飛ばした結果、
起きた出来事であったことが判明。
完全な連携ミス
あってはならないこと。
あー、驚いた。
午後、対応してくださった方から連絡。
双方ともとばっちりを食った感じでただただ疲弊しただけ。
いやぁ、お互いに自分たちのミスでなくて良かった、
と胸をなでおろしました。
最初から上司は「しーさんのせいではない。」と
言ってくれていました。
信じてくれて内心嬉しかったです。
確認不足が招く失態。
自らも律して、同じ過ちを繰り返さぬようにせねば
と身が引き締まる思いの一日でした。
