ご依頼のお客様にアンケートを取った時のこと。
何故、私を選んだのか？
「デザインが気に入ったから」
「お会いした時の感じが良かったから」
「〇〇さんのデザインを担当したから」
「友達が良いと言っていたから」
といろいろ聞きます。
理由の中でも、私が探求しているクオリティやスキルとは
全く関係ないものであることも稀にあります。
お店の商品でも、
「たまたま目にとまってステキな包装だったから」
「他に選択肢がなかったから・・・」
「店員さんがイケメンだったから」
など、え？そんな理由で買っているの？！
と驚くこともあったりします。
え？そんな理由で？と驚く部分は、
実はとっても大事なことと言えるのではないだろうか。
つまり、
「きっとお客様はこう思っている」
と勝手な思考をしていたら、
その商品は売れないですよ。
あなたのサービスや商品、
お客様の選択肢の1つとして把握していますか？
どんな理由があるのか。
なんの理由が多いのか。
ここのところをリサーチしていくことが大事です！
USPを意識しましょう。
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ＵＳＰは、自社のためにあるのではなく、お客様のためにあります。
ターゲットとしているお客様に、魅力的なコピーだと思ってもらわなくてはいけません。 そのためにも、まずは、自社のターゲット客はどんな客層なのか、 どんなことを欲しているのかを明確にすること。これはとても重要なことです。
おそらく商品によっては、いくつもの特徴や強みがあると思います。ＵＳＰで全てを伝えることはできません。
ターゲットとしているお客様が魅力的だと思う特徴や強み、そしてメリットを伝えれば、それで十分なのです。全ての特徴や強みを伝える必要はないのです。お客様のことを考えずに作るＵＳＰは、ただの独りよがりなコピーです。
U・・・・・・ユニーク→独自→特徴
S・・・・・・セリング→売り→強み
P・・・・・・プロポジション→提案→メリット
つまり、「他社にはない特徴と自慢できる強み。それらから得られるメリット」ということになります。これを言葉に書き起こしたものがＵＳＰとなるのです。
そうすると、ＵＳＰの作り方も見えてきます。 ＵＳＰとは「特徴+強み+メリット」を書いたものなのです。
出典：売れるマーケ×当たる販促
まとめると、
USPはマーケティングのコンセプトです。
極めるべきなのは、お客様から見たUSP。
自分が売りたい強みばかり強化していると
的外れなことにエネルギーと時間に浪費されます。
お客様から見た視点で、
自分の商品やサービスのUSPを把握し、追求していくといいですよ。
追求するのができないなど
お困りなことがありましたら、ぜひこちらにいらしてくださいね。
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