熊本からおはようございます。

 

 

 

 

 

わたしも、キングと同じく転職おすすめ派です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ですが 「転職したほうが良いよね！」　って、言われて

 

 

 

 

 

 

「ですよね～♬」　って、なれる人はきっと少数派で、　さらりと転職出来る人は悩む前に転職できてる人でしょう。

今の、わたしの職場にも、おんなじ悩みを抱えた人がメッチャ多いしね。　

 

 

 

 

 

 

仕事がクレーム対応みたいな仕事だから、毎日毎日誰かしら「辛い、辞めたい、、、苦しい、、」って、相談されてます。

 

 

 

 

 

そんなときは、「他の仕事とか、考えてないの？」って聞くけど、

 

 

 

 

 

「年齢的に次は難しいと思う。」

「子供の学費もかかるから辞められない。」

「転職しても、また嫌な思いするかも、、」

「新しいことを覚えるのが嫌」　と、だいたい同じような返答。

 

 

 

 

 

 

そんなときには　「相手のお客さんは、あなたに対してクレームを言ってるんじゃないって思うといいよ。」　と、伝えます。

 

 

 

 

 

「え？？？」　って( ﾟДﾟ)顔されるけど （笑） 

 

 

 

 

 

 

クレームを言ってくる人って、商品や サービスに不満を感じた人なんだけど、

それ以前に、自分自身の生活に不満を感じてイライラしている人がほとんどなんです。（笑）

その、自分自身のイライラの矛先が たまったま目の前の商品にピントが合ったような感じ。ほぼ、八つ当たりみたいなものです。

本当に、商品自体に、不具合を感じて電話してくる人は、きちんと内容を伝えてきます。（笑）

商品のせいにして、八つ当たりをしてくる人は、言葉もトゲトゲしいし、攻撃的です。

その、攻撃的な言葉を、真正面から受け止めると、たいていの人は病んでしまいます。

実際に、体調がおかしくなったり、駐車場かの車から出られないほど、出社拒否の状態になる人もいます。

↑の話をして、

「あなたに対して言ってるんじゃないってことと、その攻撃的な言葉を一番聞いてるのは本人だからねえ（笑）」って言うと、かなりスッキリしました！！って、元気になる。

 

 

 

 

 

 

言葉は、言霊と言われるくらいパワーがあるから、そのパワーは有効に使いたいですよね。

 

 

 

 

 

 

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