心理カウンセラーや
心理セラピストさんから
「集客うまくいきません…」
というご相談を最近いただくんですが
そういう方の集客の発信に
共通して当てはまる
ある特徴があるんです。
これを受けると
「癒されます」
「笑顔で過ごせるようになります」
「わくわく出来るようになります」
といった具合に
ふわっとした伝え方に
なりがちなんですよ。
実際にあなたの講座を
受けてもらえさえすれば
癒されました！
と、涙を流したり
イライラすることがなくなりました！
と、しずみがちだった表情から
笑顔が増えて良さをわかってもらえます。
でも
あなたの発信を届けたいのは
今まさに現在進行形で悩んでいる
講座をまだ受けていないひと。
身の回りの方に
あなたの講座やセラピーを
経験してもらえて
良さが伝わったところまではいいけれど
知人がお客さんになって以来
新規のお客さんには繋がらず…
自分の本来のお客さんと
出会えていない人が
かなりの数いらっしゃるなと
感じています。
新規のお客様が増えず
告知していた講座に集客ゼロで
当日を迎える日が続くと
知人に褒められながら
好調な出だしだったのが嘘かのように
自信はポッキリ折れ
起業したのは間違いだったのか…
個人事業は向いていないんじゃないか…？
次々にネガティブな考えが浮かんで
止めようにも無限に沸いてきますよね。。。
セラピストとしての
理想の未来は
こうだと思います
新規獲得
→多くの人の悩み解決
→昔の自分みたいな人を
たくさん救えた
→この上ないやりがい
これを実現させるための
最短の方法かつ
ほぼ全員が見落とすポイントは
新規のことを考えるな
ということです。
実は私自身も
新規顧客のことばかり考えて
結果的に集客できない
負の連鎖に陥っていました…。
でも、冷静に考えてみると
新規顧客のことを考えずに
集客するというのは
当たり前に成功する話なんです。
会ったこともない
新規さんに向けて発信しても
ふわっとした言葉づかいになるのは
当たり前なんです。
顔も名前も知らなければ
何に悩んでいるかも
分からないですから。
目を向けるべきは
今まであなたの講座を受けてくれた
既存のお客さんです。
そのお客さんが
どんなことに悩んでいたのか？
なぜ、
自分の講座を受けようと
思ってくれたのか？
講座を受けてくれた後、
どんな変化があったのか？
実際に悩みを解決できた相手に
具体的に聞き取りをして
聞いた言葉をそのまま伝えれば
おのずとふわっとした伝え方は
できなくなりますし
むしろ同じ悩みをいだいてる人の心に
突き刺さります！
よく”リサーチが大事”と
言われてますが
この説明を読んだ後だと
納得ですね！
まずはリサーチの第一歩として
既存のお客さんに
メッセージを送ってみましょう！
