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華麗なるスターバックスマダムです。
東京在住、
スターバックスが大好きで、
その魅力をブログに綴っています。
楽天のお買い得商品やオススメ品、セール品、新製品なども紹介しています。
365日スタバのことを考えているマダムのブログです。
【知ってた？】スタバの「10分ルール」ってなに？今はもうないって本当？
スターバックスの「10分ルール」って知ってる？
スタバファンの間で、
ひそかに語り継がれている“都市伝説”のようなルール……
それが、「10分ルール」です。
実は私…
初めて知ったのですが
10分ルールとは？
これは、開店時間の10分前に扉を開け、
閉店時間の10分後まで柔軟に対応するという、
かつて存在したスタバの独自文化。
朝早く出勤する人にとってはありがたいし、
閉店間際に「あ、コーヒー飲みたい…」と思った人にも救いの1杯が届くという、
まさに“おもてなし”の心そのものでした。
具体的にはこんなシーンで
- ✅ 閉店10分前でも、笑顔で接客してくれる
「もう閉店だから」なんて追い払わないのがスタバの魅力。 - ✅ 閉店時間を少し過ぎても入れてくれることも
ただし、これは店舗ごとの裁量によります。混雑時は断られる場合も。 - ✅ 開店前に入れてくれるケースも
特にモバイルオーダー利用者は、先に受け取れることもあるようです。
サードプレイスの精神から生まれた文化
スターバックスは「サードプレイス＝家庭でも職場でもない、くつろげる第3の場所」をコンセプトにしています。
「あと1杯だけ…」そんな時でも、パートナーさんがにっこり微笑んで対応してくれた──そんな経験、ありませんか？
でも…最近は違うかも？
実は、この「10分ルール」は現在では廃止されたという情報も。
あるブログでは、「新しく働き始めたパートナーはもう知らない」
「今は実施されていない」という記述もあり、筆者自身も最近、
朝イチに行っても開店時間通りなことが多いと実感しています。
朝一はあるんだけど
ぴったしに開けるわね。
スタバマダム的ひとこと
閉店間際に「すみません、あと1杯だけ…」ってお願いしたら、
にっこり笑って作ってくれたあの日。
あれが“10分ルール”ってことだったのね。
こういう心のゆとりって、他のチェーンにはなかなかないわよね。
最後にひとこと
「10分ルール」は、スターバックスのホスピタリティ精神の象徴とも言える文化でした。
たとえ制度としては無くなっていても、スタバの根底にある“お客さまとのつながり”は、
今も息づいているように思います。
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