スタバで言われた「お手持ちでよろしいでしょうか？」の意味、知ってた？

 

こんばんは

スタバマダムです。

 

スタバに通い詰めて、

季節ごとのフラペチーノは欠かさずチェック。

 カスタマイズも“ホイップ多めの

呪文”レベルで覚えている私ですが

 

 

 

そんな私が、

最近ちょっと戸惑った

ひと言があるんです。

 

 

それが、 スタバで言われる

「お手持ちでよろしいでしょうか？」

 

 

…え？ お手持ち？ なにそれ？

 

 

最初に聞いたのは、

ホットのドリップコーヒーとグッズを

買ったとき。

 ふつうに「ありがとうございます〜」とレジを通したあと、

「お手持ちでよろしいでしょうか？」

 

って、さらっと聞かれたの。

 

私、ほんとうにこう思ったのよ

 

「バッグの中に何か持ってたっけ？」

 

手持ちのタンブラーのこと？ それとも何か持ち込んだっけ？

わからなすぎて、恥を忍んで聞き返しました。

 

「お手持ちって、どういう意味ですか？」

すると店員さん、

にっこり微笑んで、

 

「袋に入れず、そのまま手でお持ちになりますか？という意味です」

って。

 

 

 

──なるほどねぇ！

 

 

 

つまり「袋いりますか？」を

スタバ語に変換すると、

「お手持ちでよろしいでしょうか？」になるってこと。

 

 

 

知っていれば何でもないけど、

初見ではたしかに戸惑うワード。

スタバ初心者だったころの自分なら、

たぶん「手ぶらで来ましたけど？」

と答えてたかもしれません（笑）。

 

 

 

 

それでも、この言葉の奥には“エコ”の気持ちや、

“お客様を尊重する姿勢”があるのよね。

「袋、要りますか？」って聞くと、

どこか直接的で気まずいと感じる人もいるかもしれない。

だからこそ、あえての“お手持ち”表現。

これがスタバの接客力。

 

 

 

実は「お手持ちでよろしいでしょうか？」って、

ほぼスタバでしか聞かないんです。

 

 

 タリーズやドトールでは「袋ご利用ですか？」

「そのままで大丈夫ですか？」って、

もっとストレートな聞き方。

だからこそ、

“お手持ち”というワードはスタバ特有の接客表現といっても

過言ではないのよね。 

 

 

 

 

言葉ひとつにまで美学を込めてくる、

そこがやっぱりスタバらしいなと思うのです。

……でもやっぱり、

初めて聞いたらわからんて！

 

 

というわけで、これからスタバに行く予定がある方、

 店員さんに「お手持ちでよろしいでしょうか？」と聞かれたら、

「袋に入れるかどうかを聞いている」という意味だと、思い出してね。

 

 

私はもう、堂々と

「はい、お手持ちで♪」と

答えられるようになりました♡

 

それだけで、ちょっと“スタバ通”になった気がするのよ。

 

次はどんなフレーズに出会えるか、

楽しみにしてるマダムです