おはようございます。
(画像はお借りしています)
この仕事を始めた頃、作業所内では、不機嫌な作業者さん達に対して、やんわりと注意をしたり、宥めたりはするものの、
(暴力をふるう、自身を傷つけるなどの攻撃性や危険行性がない限りは)その場から連れ出す事はなく、職員さん達や周りの作業者さん達が、延々とそれに付き合っている状態でした。
その為、作業中にも関わらず、自分の不機嫌を理由に、自分の不機嫌に周りを巻き込み、構って貰おうとし続け、
あれが嫌だ、これが嫌だと駄々をこね。更にエスカレートし、他の作業者さんの悪口まで言い始める始末でした。
それにより、周りの楽しさを奪い、テンションも作業効率も下がる一方で、
それに伴うネガティブキャンペーン(ネガキャン)があちらこちらで行われ、作業所内は険悪なムードに包まれ、作業者さん同士のトラブルが絶えないという悪循環に陥っていました。
この状況に対して、社長と他の職員さん達も、このままではいけないと思いながらも、一体どうしたものかと頭を抱えていました。
(こういった問題は、この作業所だけではなく、他の多くの作業所でもよくある事であり、いわゆる、作業所アルアルなのだそうです)
私は、ひと月程、この様子を静かに見守りながら、笑顔で、楽しく、褒めまくりで、自分の業務を行っていく中で、
私の担当する作業者さん達には、その様な不機嫌な作業者さんは、ひとりもいませんでしたが、
自分の担当が平和ならそれで良いという話ではありませんので、
後から入った新参者の私が言うのもどうかとも思ったのですが、意を決して、社長と他の職員さん達にこの様に提案しました。
もし、我が子が外室先の店内などで、周りに迷惑をかける行為を行っていたら、外に連れ出して注意し、宥め、気持ちを落ち着かせてから店内に戻しますよね？
それと同じだと思います。
不機嫌な作業者さんを、その場でそのままにしておくのはやめましょう。
そのままの状態で構い続けてしまうから、不機嫌を理由に構って貰おうとする事を延々と続けるという悪循環に陥っているのです。
皆さんが、今までやって来た事は、不機嫌な子供に飴玉を与えてその場を誤魔化して来ただけです。
不機嫌になれば、また、飴玉が貰えると不機嫌になり続け、求め続けるがままに飴玉を与え続けている。それが今の状況です。
とにかく、この悪循環から抜け出しましょう。
不機嫌な利用者さんを、その場から連れ出し、注意し、宥め、落ち着かせる事を徹底しましょう。
そして、ネガティブキャンペーンをやめさせる方向に持って行く事、不機嫌な険悪ムードを、ご機嫌な良好ムードに変えて行きましょう。
作業所の目指す自立支援とは、まずは、自分の機嫌は自分で取れる様に支援し、指導する事なのではないでしょうか？
もう、不機嫌に対して機嫌を取るのは、飴玉を与えるのはやめましょう。
まずは、自分の機嫌は自分を取れる様に支援し、指導していきましょう。
と、この様に提案し、社長と他の職員さん達の同意と協力を得て、この状況を改善していく事を決めました。
そして、不機嫌な作業者さんが出る度に、別室に連れ出し、この様に伝えて来ました。
いいですか、
自分の不機嫌周りを巻き込むというのは、不機嫌ハラスメント(フキハラ)であり、これはモラルハラスメント(モラハラ)にあたります。
あなたが、何を嫌おうが、誰を嫌おうが、不機嫌になろうが、それは、あなたの勝手ですが、
嫌うなら、あなたひとりで嫌ってください。
不機嫌になるなら、ひとりで不機嫌になってください、
あなたの嫌いや不機嫌に周りの人達を巻き込まないでください。
そこに、不機嫌な人がいて、不機嫌を理由に、周りに構って貰おと、機嫌を取らせ続けようとするのは、周りの楽しさを奪う上に、テンションも作業の効率も下げる迷惑行為ですのでやめてください。
自分の環境も機嫌も自分で整えるものです。
他の誰かに整えて貰うものではありません。
自分の機嫌を誰かに取らせるのではなく、自分の機嫌は自分で取ってください。
そもそも、あなたの周りの作業者さん達は、あなたの機嫌を取りに来ているのはありません。
皆さん、其々に、作業所での一日を、穏やかで楽しく気持ちよく過ごし、作業を行う為に来ていますので、その為の環境を整えるのが、私達、職員の仕事であり役目です。
なので、私達は、あなたの不機嫌には付き合いませんし、あなたの不機嫌の機嫌も取りませんが、あなたの気持ちを落ち着かせる為のお手伝いはさせて頂きますので、
まずは、気持ちを落ち着かせましょう。
それから、皆んなのいる場所や作業に戻りましょう。
いいですね？
と、この様に伝えて来ました。
ですが、最初の頃は、
ヘソを曲げて黙り込んだり、ゴネたりと、落ち着かせるのに、とても時間がかかったり、
中には、逆ギレし、
自分が注意された理由は一切言わないか、それか、より小さくするか、違う話にすり替えるなどして、
自分は悪くないのに、たいした事はしていないのに怒られた。あんな言い方をしなくてもいいのに、ああしてくれたら、こうしてくれたらいいのにと、
指導した側を悪者とし、自分は被害者モードで周りに言い回る。ネガティブキャンペーンを行われるケースもありましたが、
その度に、社長や他の職員さん達と協力し合い、根気よく支援し、指導する事を繰り返して来ました。
そして、ネガティブキャンペーンや、不機嫌に巻き込まれ、巻き込まれそうになるケースに対しては、
同調しない事と、楽しくないからやめて、悪口はやめてなど、ハッキリと断る事を、それを、すぐに職員さんに報告する事を、繰り返し、支援し、指導して来ました。
それと並行して、作業者さん達に対して、社長や職員さん達と協力し、明るく、楽しく、機嫌よく接し、作業を指導する事を徹底し続けて来ました。
明るく、楽しい、機嫌の良い場所には、自然と人が集まり、それに同調していきますので、
その結果、徐々に、
明るく、楽しく、機嫌良く過ごす作業者さん達が増え、それにより、不機嫌な作業者さんは激減していきました。
ネガティブキャンペーンが行われても、同調せず、ハッキリと断り、すぐに職員さん達に報告する事が定着し、それにより、ネガティブキャンペーンが行われる事も激減していきました。
こうして、着実に、不機嫌な険悪ムードから、ご機嫌な良好ムードへと変化し、自分の機嫌を自分で取れる同士が集まり、更に楽しくなるという好循環が生まれています。
それでも、日々、様々な問題が起きているのですが、以前に比べて、スムーズに解決する様になり、悪循環に陥る事は、ほぼ無くなりました。
それは、不機嫌の機嫌を取る事をやめて、自分の機嫌は自分で取れる様に支援し、指導する事を続けてきた事の結果だと思います。
作業者さんの多くは、作業所内で作業を仕事としますが、彼らの中には、就労支援を受けて民間企業などで就労するケースもあります。
作業所内での作業、外部での就労に関わらず、その仕事が出来るかどうか？その職場で上手くやっていけるかどうか？以前に、
まずは、自分の機嫌は自分で取れる事が重要になって来ます。
それは、それが、社会や組織の中で周りと共生共存していく為に必要なスキルであり、大人としてのマナーだからです。
それが身についているかどうかで、彼らの行く末は全く違うものになって来ます。
だからこそ、これからも、まずは、自分の機嫌は自分で取れる様にする事を支援し、指導する事を続けて行きたいと思います。
さて、ここからは、お盆休み中の事を書こうと思います。
なんと、私の勤務先には、お盆休みがない事を知ったのが、7月の半ばに入ってからの事でした。(年末年始の正月休みはあるそうです)
社長から、その旨の説明を受けていなかったのと、てっきりあるものだと思っていたので、
驚きのあまり、無言で遠い目をしている私に、
「あれ？言ってなかったかいのぉ？すまんかったのぉ」と、社長が申し訳なさそうに頭をかいていました。(広島弁にてお送りしています)
とはいえ、このお盆休み中は、作業者さんの出勤は自由で、出勤する人数も少ないので、職員さん達も交代で休みをとって構わないとの事でしたので、
私は時短で出勤し、少人数だからこそ出来る事をやろうと思いました。
普段は、私がその日にする事を決めて、アクセサリー作りなどを指導しているのですが、
この、お盆休みの期間中は、作業者さん達が作りたいと思ったアクセサリーなどを作る事にし、その内容を皆で決めたところ、それにより、作業者さんの出勤人数が増えました。
その為、お盆休み期間中は、ヘルパーさんが休みだった事もあり、
(我が家はヘルパーさんが来る家であり、私、ヘタレは障害者手帳を所持する障害者であり、障害者雇用されています)
フルタイムで出勤をする事にしました。
(家族や友人とのプライベートなお盆の予定は、夕方以降か、週末、週明けなどに変更して貰い、お盆明けに、飛び飛びでお休みを頂きました)
と、この様に、お盆休み中は仕事だったのですが、
作業者さん達が、目をキラキラさせて楽しそうに、自分達の作りたいものを作る姿をみていると、やって良かったなと思いました。
そして、この、楽しくて、幸せな日々を、時間を与えられた事に、この素晴らしい機会を与えられた事に感謝します。
最後に、家族の近況で話を締めたいと思います。
新婚さんである長男(31歳、配達業)とお嫁ちゃん(看護師)は仲睦まじく、お腹の赤ちゃんの経過も順調です。
会う度にお腹が大きくなって来ています。つわりも治り、元気なマタニティライフを過ごしています。(年末に出産予定日を迎えます)
先日、生まれてくる赤ちゃんの性別が女の子だという事がわかり、生まれる前から早くも長男は、
「嫁にはやらん」と、言う、親バカ発言をしながら、前にも増して張り切って仕事をしています。
夏休みに帰省中の次男(20歳、大学生)は、Switch2の抽選に当選し、購入代金を長男に前借りしたので、
それを、8月の上旬から9月の末の夏休みの期間のアルバイト代で返す為、せっせと長男の仕事と手伝いと夜間のアルバイトに励んでいます。
そして、次男のSwitch2の購入に伴い、家族が集まると、一緒にマリオカートで、ガチンコ対決をするのが、最近の恒例となっています。
私は言うと、家族や友人達と近場に出かけたり、花火大会を楽んだり、美味しいものを食べたり、家飲みや外飲みをしたりと、夏を満喫しました。
この様に、お陰さまで、家族、皆、元気で楽しい日々を過ごしています。ありがたい限りです。感謝です。
人は、今、ここで生きています。
今、目の前にあるこの幸せに感謝し、愛と感謝で今を楽しく幸せに生きて行こうと思います。
今、自分が出来る事を、笑顔で気持ちよく行っていこうと思います。
お付き合い頂きましてありがとうございます。
感謝します。
今日も素敵な一日をお過ごしください。
おひいさま(ヘタレ)
※次回の更新は11月1日を予定しています。
職場で制作しているアクセサリー類の販売イベント先が増え、更に、ネットでの販売を開始する事になり、
生産量アップの為、私が担当する作業者さんの数が更に増えたので、補助の職員さんに入って貰って貰いながら、あちらこちらと、忍者の様に動き回っています。
まさに、猫の手を借りたいくらい忙しいのですが、お陰さまで、毎日が充実していて、とても楽しくて、幸せな日々を過ごしています。
そして、仕事だけではなく、プライベートも楽しもうと思います。
なので、相変わらずのゆっくり更新となりますが、無理せず、続けていければと思っています。
この超マイペースな私のブログに、いつも、気持ちよく、根気よく、お付き合い頂きありがとうございます。
読んでくださる皆さまあっての私のブログです。
本当にありがとうございます。
皆さまには感謝の気持ちでいっぱいです．
これからもよろしくお願いします。
いつもありがとうございます。
感謝します。
おひいさま(ヘタレ)