今日は土曜日ですが、
対面コンサルを希望してくださるお客様が
遠方からお越しくださっていたので
コンサルデー！！
対面で１件、オンラインで１件の
個別コンサルでした！！
コンサルの時は、
ブログなどをお持ちの方は
コンサルまでに読み込ませていただき
サービスなどもチェックしているのですが
最初に、悩んでいること、解決したいこと、
現状などを伺っています。
その時に、現状をしっかり把握している人と
なんとなくしかとらえていない人がいらっしゃいます。
何かしらの問題があって
それを解決したい場合
現状をきちんと把握するのって
大切です。
例えば
「集客はどれくらいできているか」
ということを考えた場合
「あんまりできていないです」
だと把握が足りないです。
「あまりできていない」って
人によって違います。
今まで１人しかお客様が
来てくれたことがない、という状態が
「あまり集客できていない」
という人もいますし
「以前は月に５０人集客できてたのに
今は月に１０人しか集客できていない」という状態が
「あまり集客できていない」
という人もいます。
同じ
「あまり集客できていない」
であっても
過去に１人なのと月に１０人なのとでは
やるべき行動が違います。
「ブログのアクセス数を上げたい！」
にしても、現状
１０PV／１日の人と
１０００PV／１日の人。
フォロワー５人の人と
フォロワー５００人の人。
で、やるべきことは違います。
あとは、集客の入口を把握することも大切なので
お客さまに、「何で自分をってくれたか」を
直接聞くのも忘れないようにしましょう！
私は、お申込みフォームにそのアンケート欄をつけて
ブログからきてくれたのか
SNSからきてくれたのか
メルマガからきてくれたのか
わかるようにしています。
今、自分はどんな状態なのか。
お客様どこからどれだけ来てくれているのか。
そして、どんな状態になりたいのか。
そこをきちんと把握して上で
やるべきことを考えて実行しないと
アクセス数も売り上げも
伸びませんよー！！！
お客様の管理や売上管理で言えば
きちんとExcelなどの管理表を作って
記録していくのがお勧めです。
私も、申し込み管理表と売上表を作って
お客様の人数や、どこ講座に何人が来てくれているのかを
記録しています。
（正確に言うと、自分ではこの作業はもう追いつけないので
事務担当さまにお願いしています）
それによって、強化するべきところや
売上目標を立てています。
だから、実績の数字を出したりするのも
比較的簡単にできます。
お客様に聞くと、
この管理をしてない方がけっこう多いんですよね～。
まだお客様が少ないうちに
記録を始めておくのがお勧めです！
イベント集客講座に来てくださると
この、顧客管理のExcelのテンプレートを
プレゼントしてますよん
しっかりと現状を見つめて、
自分が望む未来を
作り上げていきましょう
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最近、
「アメブロをやってなくても
櫻井さんのコンサルを受けられますか？」
っていうのを最近よくいただくんですが
サービスの構築、価格設定、ブランディング
どのツールを使って集客していくかとか
そういうご相談もよくいただきますし
対応してますよー
