感謝は強要するものではないし、サービスはお客様のために提供するものだよね。

「お客様から感謝される仕事をしよう！」

とか 

「周りから尊敬される人になれる！」

とか 

そういううたい文句の広告とか

たまに見かけるんですが

あれ、めっちゃモヤっとするんですよね～

いやさ、もちろんさ、

全力でサービスを提供して

その結果感謝していただけたら

めちゃくちゃ嬉しいです。

そうあるように頑張っておりますが

それは「感謝されるためにやっている」

ということでは決してなく

「お客様にとって良いサービスを提供し

ご満足いただく」

を目的にやってるワケです。

感謝していただくのは副産物的な感じ？

てかさ、「感謝しなさいよ」

なんて言われたら

何かしていただいてたとしても

感謝したくなくなっちゃうわ(笑）

そもそも、宣伝するにしても

「感謝されよう！」って

おかしいでしょー！！！

「受ける人がどうなるか」じゃなくて

「提供側が感謝されるために」

で提供されるサービスって

どうなのよ？？

完全に視点が

お客様ではなく提供側にいってしまっているのよ。

私なら、感謝されるためにやっているようなサービスは

受けたくないんだけど・・・

こういう宣伝のうたい文句を見て

「感謝されたいからその仕事したい！」

ってなる人、いるのかしら？？？？

お客様に選んでもらえる、

売れるサービスを作るためには

視点は「自分」ではなく

「お客様」に向けるのが基本です。

自分が感謝されるために・・

とか

自己満足や承認欲求のために・・

とか

たくさん売り上げを上げるために・・

とかじゃないんだよ！！！

お客様がお悩みを解決するために！

お客様に成果が出るように！

お客様が申し込みやすい価格で！

で、必ず主語を「お客様」にする。

これが大切だと思っています。

ネットでサービスの訴求をする時も

「感謝されるために！」

ではなくて

「お客様にご満足いただくためには

どうしたらいいか？！」

を大切に

考えていきましょうね～！！！