▽it's me！▽
私、客なんですけど？！
と思う傲慢さ。笑
久しぶりに食料品を爆買い！
こちらの記事のつづきです👇
先日、息子に貢ぐために
H&Mに行ったんですが
その時に不快な思いをしたんです😤
今日はそこからの気づきをシェアするよーん笑
UNIQLOやGU、H&MとかZARAって
メインは商品を補充したりすることだから
そもそも顧客に対して接客をしない。
それで、UNIQLOやGUと
H&MやZARAの違いって
外資系特有の接客対応の差、だなって思う。
シンプルにぶっちゃけると
試着室での案内する時の対応や
店員に声をかけた時の対応や
会計時での対応が違うよねーと思う。
正直、UNIQLOやGUで
上記のことをしても
不快になったことがない。
でも、H&MやZARAで買い物をした時は
この上記のどれかで
イラッとしたことがある😂
で、今回、私がイラっとしたのは
聞かれて答えている途中で
かぶせて話されたことなんだよね。
いやいや、
そっちが聞いてきたから
答えているのに
遮って話すの？！😂
例えば、
店員『アプリは取ってますか？』
私『はい。ちょっと待ってく』店員『では表示をお願いします』
私『あれ？15%オフなん』店員『それはオンライン限定です』
はぁ〜っ？！🤬
さっきからちょいちょい
かぶせてくんなよ！！🤬
なんだ、てめー？！笑 やんのか、こらー？！笑
内心、ヤンキーのような心境。笑
もうこの時点で
この販売員の対応嫌だし、
オンラインで買った方が安くなるし、
もう買うのやめます！
って言おうかな？！と思ったけど
息子が楽しみにしてるから
グッとこらえた😂
息子とLINEでやりとりして購入を決めたの🥺
大学生って服がいるよね🥺
でね。
私もラグジュアリーブランドだったけど
外資系で働いたことはある。
しかし、ラグジュアリーブランドほど
接客に丁寧さを求められるものはなく、
店員が怖いと思われているけど
意外とフレンドリーな販売員が多いのが事実。
お客にこんな対応をしようとしたら
即クレーム案件😂
接客とは？
というのが自分の中でルールがあるから
そのルールを破る販売員がいると
イラっとしちゃう。
つまり、
自分の物差しで
他人を測ろうとするから
イラっとするのだ！
ということに気がつき、クソーと思いながら笑
減点したくなるけど
これも経験だなって思うから
マイナスにはならないんだよね。
きっとお腹も空いてたから怒りっぽかったのかも笑
過去の私は
良い気分で買い物したのに
接客態度が悪かったから
嫌な気分になった！
ケチがついた！
ケチがついた服なんて着たくない！
だから買わない！
てな感じで思っていたわけ。
でも、最終目的は
息子に喜んでもらうことだし、
そもそも、ケチがついたからマイナス！
という視点がそもそも貧乏マインド。
ポイント制でいうと
息子とLINEでやりとりをして
楽しかった！
1ポイント
購入すると伝えたら喜んでもらえた！
1ポイント
選ぶのが楽しかった！
1ポイント
店員がムカついた！
1ポイント
合計4ポイントになる。
でも、ここで貧乏マインドの人が
よくやりがちなのが
息子とLINEでやりとりをして
楽しかった！
1ポイント
購入すると伝えたら喜んでもらえた！
1ポイント
選ぶのが楽しかった！
1ポイント
店員がムカついた！
マイナス1ポイント
気分が悪くなったからもう買わない！
マイナス1ポイント
合計1ポイントになる。
そうじゃなくて
人生は加点方式の方がうまくいく。
良い経験も悪い経験も
どちらも同じ経験で
マイナスにするのは
悪い経験を悪にしているから。
マイナスな経験は悪いという
ジャッジを自分がしているから。
だけど、魂からしたら
感情はすべて喜びなので
マイナスな感情をした経験も
お宝でしかない。
しっかし、そうは言っても
分かっていても
やっぱり思考の癖って
なかなか抜けないよね😇
自分の貧乏マインドの癖が
いまだに根深くて
販売員の対応よりも
そっちの方が嫌になった😂
ある意味、この販売員は
私に気づかせてくれた人だから
逆に有難い人なんだよなぁ🙏🥺
自分にはカルディでお買い物！
自分の傲慢さに反省をした気づきでしたー！
そして、そのあと紫陽花を買ったら
虫がつきまくっていてお金損した！！
と思ったことはここだけの話🤫←懲りない😂
本当に私も日々、自分の意識を観察して
その度に貧乏マインドがあることに
クソーっと思いながらやってる😇
だからみんなも焦らずに
一緒にがんばろう！笑
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気にせず丸パクリして誰かに話してもいいよん
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