やってしまいました。
私じゃなく、旦那さん。
私じゃなく、旦那さん。
とはいえ私だって何度も落としてるので
明日は我が身
画面修理を調べるにつれ三ノ宮や神戸のアップル直営店ではパーツの修理が出来ず、本体交換のみなので、その費用が3万を超える。。
…幸いガラスが割れてるだけで今のところ機能に問題なし。
そのまま使ってたら？という私の心の声。アップルストア(大阪)まで直しに行って欲しいと匂わす旦那さんの心の声。。
大阪ぁ…。。? (｡-_-｡)
さらに、
アップルケア＋て保証に購入時に入ってると、たとえ本体交換でも7800円。てことは分かった。
しかし入っているのかすら、ネットの説明どうりに操作してもよくわからない。
(後で判明したのが、入ってるとアップルケア＋と記載されるが、入ってないとハッキリした記載がない画面になるよう)
大阪まで行くしかないのか、もっと良案はないのかとネットでも流してたところ、iPhone修理専門店に行けばいいと何人かが教えてくれる。
そういった場所も探してみるが店によって値段にばらつきがあり、家から直近の場所はガラス交換だけで2万！アリエナイ…
翌日がんばって、まず三ノ宮。
アップルケア＋に加入してるかどうかまず教えてというも問い合わせ先の電話番号を教えてくれるのみ。
まぁ、仕方ないか。この電話先のお兄ちゃんがとても丁寧で愛想いい方で、救われました。
電話したのは
☆AppleCareサポートライン
0120-27753-5
平日9～19時
土日祝 ～17時
結論。うちはアップルケア＋未加入。。やっぱりね。
お兄ちゃんが気安かったので街の修理屋を使うメリットデメリットも尋ねてみた。
○メリット: 早い(修理は持ち込んで即対応。約10分)。近い。本体交換料金にならないという意味で安い。
○デメリット:ハードの中身に問題がないかまで調べられない。
純正でないパーツでの修理になるため、その後 不具合が起きてもアップルストアでの修理が受け付けてもらえない可能性かまある。
アップルストアのメリットデメリットは？○メリット:しっかり調べた上でパーツ交換か本体交換か判断される。
○デメリット:本体に問題がないか絶対チェックし、問題がある「可能性」を見つけた場合、本体交換でしか対応しない。問題が起こる可能性があるものをそのまま返すことはメーカーとしてできないということだ。。あと、近くに店がない。待ち時間も修理時間も長い。
そこまで確認して、
我が家は正規料金で修理が必要。目の前にある三ノ宮のパーツ修理店はアップルストアと同価格。
大阪まで行って本体の状況確認をするかしないか…
しばし悩み、どうせこの状況を旦那さんに説明する必要があり、今、目の前の修理店は選べない。
なら大阪まで行きパーツ交換のみでいけるか確認しようと決定。大阪へ。
そしてアップルストア…
かなり、サービス業的でない場所…
とりあえず着いたのは16時前だったが、修理受付は基本予約で今日の当日枠は13時頃終了とけんもほろろ。
パーツ交換だけで済むかどうかは機械に繋がないと分からないのでやはり要予約とのこと。
徒労をかみしめつつ、予約をとるとほぼ1週間後の夕方…ため息。。
まあいいわ。後は旦那さんだ。。
結局1週間後まで待てなかった旦那さんはSWに予約なしで大阪へ。
11:00 AppleStore到着
11:30 受付ができる
14:30 (診断担当との対面予定時刻)
15:50 実際に対面できた時刻
16:10 診断や説明終了
17:00 修理完了
というスケジュールをこなしてきた(｡-_-｡)
☆最終まとめ☆
2015.9月現在。特に料金や保証内容などについては店員によって情報に差異があったり、そもそも変更も多いらしく要確認。
ガラス割れの修理方法は2つ。
○画面修理or本体交換。
修理場所は3つ。
○AppleStoreかApple正規店かApple非正規パーツ店(街の修理屋さん)。
価格
○AppleCare+、安心保証パック(ソフトバンクの場合)に入会しているかどうかで値段が変わる。
★AppleStoreで対応★
( )内は安心保証パック入会者の実質負担金。
○AppleCare+入会
■画面修理7800円(1014円)
■本体交換7800円(1014円)
○AppleCare+非入会
■画面修理12800円(1664円)
■本体交換38000円(4940円)
★Apple正規店で対応
○AppleCare+入会
■画面修理対応なし
■本体交換7800円(1014円)
○AppleCare+非入会
■画面修理対応なし
■本体交換38000円(4940円)
★Apple非正規パーツ店で対応
○各保証関係なし
■画面修理12600円
■本体交換対応なし
～安心保証パックとは～
ソフトバンクのサービス。
利用料金は500円×24ヶ月=12000円で、新規または機種変時のみ入会可能。
退会希望するまで契約継続。
入会している場合は、AppleStoreで修理確認書と領収書をもらい、それをソフトバンクに提出すれば87%還元(上限33000円)→月々の請求金額から割引されます。
水濡れや破損も保証対象。
還元を1度利用した場合は半年間はサービス停止。
～AppleCare+とは～
Appleのサービス。
機種購入時から3ヶ月内なら入会可能の有料サービス。契約期間2年間。
水濡れや破損も保証対象。
何回でも修理依頼可能。
エキスプレスサービスを利用すれば宅配で代替機が送られ、すぐ使用でき修理期間を待つ必要なし。
何か起これば保証に入ってたらよかった…！と思うんですが、後で計算してみれば、この一回の修理料金と、保証サービス加入料金はほぼトントン。
確かに1年で壊したわけですが、あと1年以内にまた同様の破壊が起きてしまうかどうか…
この経験から次の機会に保証に入るかと聞かれるとやっぱり外してしまうかもしれないな、とも思うのでした。。
by ayako