大谷（おおたに）です
ちょっと間が空いてしまいましたが、集客コンサルのモニターレポ
今回で最終回になります！
クレイの魅力をたくさんの人に知ってもらうには、クレイサロンの存在は欠かません
だって、クレイって使えば、私がペラペラ語る以上の事を語ってくれるうえ、
サロンでしか受けられないサービスがあるからです
なんと言っても、クレイをよく知るセラピストの手による施述は、安心して身を任せられます
そのためにはクレイサロンをたくさんの人に知ってもらわなくてはなりませぬ
そうすると、「集客」というのは、絶対に欠かせないのです
え？まさかまさか！
良いもの提供しているから、集客カンケーないね！とか思ってないよね？
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長谷川さんとは、Facebookとかブログでかれこれ4年くらいのお付き合いです
「いつかお会いしたいな」と思っていて、6月の全国ツアー広島でようやくお会い出来ました❤️
向かって私の右にいるのが長谷川さん！
長谷川さんはずーっとクレイユーザーだったんだけど、
クレイの魅力を知ってもらいたいと、クレイサロンを今年の7月にオープン！
サロン・ド・クレイルは6月末に50本限定でのご案内だったので、
本当に不思議なタイミングだったなぁと今更ながら感慨深い…
その長谷川さんに事前にお悩みを聞いたところ…
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今困ってる事は、地域性などもあるのか、
『美や健康にお金をかける』っていう方が少ないように思えます。
美だけじゃなく健康に特化してますって事をしっかり伝えていくことも大事だと思うし、
でも美容面でもお勧めしたい事は沢山あるし･･･って欲張りな考えを持ってしまいます(笑)
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なるほどねぇ
たしかに地域性って、めちゃあります
それはシリーズ前回の奈良のYUKIKOさんの時にもチラッと書きました
で、クレイを伝える立場としては、クレイの働きを知ってるだけに「健康にも良い」っての伝えたくなる
しかーし！
やっぱり「美容」の方が抵抗が少ないし、
女性は美容に魅かれるのよね❤️
なにはともあれ、zoomで話を聞いてみました
そしたら、7月にオープンしたばかりで、すでにリピーターさんのお客様がいらっしゃるとか！！
すごい！
でもね、その方はひどいニキビに悩まされていて、
クレイパックで劇的な改善を感じてる！
つまり、悩みが深刻だからこそ、リピートにつながっています
ところが、身近な人達に、なかなかクレイの魅力を分かってもらえない
そう感じているそうです
将来的に全国区を視野に入れるとしても、
まずは最初に足を運びやすいのは、地元の方々
だから、県民性とか地域性ってものすごく大事です
長谷川さんに聞いてみたら、広島県民がお金を使うのは、「お酒」と「旅行」だそうです（笑）
でも、美容にも全く興味が無いわけでもなさそう…
広島駅近辺には、金額も高めのサロンとか美容室もあるわけだからね
だから、まずは徹底的にリサーチが必要だねって話をしました
自分がどんなお客様に来て欲しいのか
しっかり考えて、
その人たちがどんな行動をしてるのか？
どんな生活圏で動いてるのか？
何に興味を持ってるのか？
そういう人達に「知ってもらう」ところから始めるのが大事
お酒や旅行に興味がある人達に「どうやったら伝わるの？」と考えるのは、
国語を好きな人に「算数めちゃ面白いよ？」というようなものです
それよりは、算数好きな人達のいるところで、「こんな面白いモノ見つけたよ！」と話す方が早い
だから、どこに算数好きな人がいるのか探した方がいいんだよ
つまり、
今見てる人達は、本当に来て欲しい人達なの？
↑ここです！
これねー、実は「ダンナがクレイの良さ分かってくれない！」と説得しようとしてるのと同じ（笑）
分かんないに無理に説明したって、そもそも聞く気がないから時間かかるのよ
だから、開拓する場所と視点を変えて、こちらからそっちに歩み寄る方がいいのです
もちろん、身近に「クレイに興味持ちそう」って人が居たら、
その人が何で興味持つのか？
どうしてそう感じたのか？
その辺りも徹底的に掘り下げる必要があります
パック受けた人が喜んだり変化したりするのを見たら、
もしかしたらこれまで見向きもしなかった人も「あれ？」って思うかもしれません
そのためには、まずは、自分のところに興味を持ってくれそうなお客様の行動リサーチ
ここから始めるといいです
長谷川さんにご感想いただきました！
先日は貴重なお時間をありがとうございました。
やっぱり1人で考えることには限界もあるんだなって痛感しました。
景子さんが客観的に見て指摘してくださることに結構ハッとして、色々やらないといけない・やるべきことが明確になりました。
その分、やはり最初は地域性から値段も考慮しないといけないことも強く思い、
セット価格や回数券という少し大きめな物もしっかり伝えていかないとわかりました。
お話しした翌日にブログの題名やLINE@への推しは直してみました(笑)
ブログ訪問も地域の方だけでなく、いいねをしてる方のブログにもいいね周りしました！
LINE@のプレゼントも早速つけて、年内にフェイシャルのお試し価格での施術もなくすことなど、配信しようと思います。
昨日フェイシャルのお客様には目元を隠すからと、ビフォーアフターの写真もＯＫしてもらいました！
サロンを始めるって勢いもありましたが、やり始めてみないと見えてこない物もあるってわかったので、踏み出して良かったと思います。
これからもご指導よろしくお願いします。
お話しした翌日から、早速色々と工夫を重ねてくださっています＾＾
みほさんとは、facebookを通してずいぶん長いお付き合いで
先日、広島でようやく直接お会い出来たんだよねぇ
で、前から思っていたのが、「行動が早い」って事
そうすると、何をやれば良いのかさえわかれば、あとは本当に動くだけです＾＾
まだサロンをオープンしたばかりの長谷川さんの今後、めちゃ楽しみです
あなたは、お客様の「行動」をしっかり把握してますか？
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シリーズ記事はこちらです＾＾
⑤お客様の「行動」をしっかり把握してますか？（この記事）
