こんばんは、ナッティです
今さらですがナッティはナッツと納豆が好きなのと私の名前にも近いから…
どうでも良い情報からのスタートです 笑
週末はスマホのキャリア変更をして疲れまして…
結果的には私の確認モレということになりますが
SIMロック解除をしていなかった
ただそれだけ
言えば簡単ですがー
なかなか残念なわたしですね…
そんな私が言うのもなんですが
コールセンターの対応には残念しかなかったです
自分のミスだとは分かっておりますが、愚痴になりますが読んでみようと思われる方はどうぞ
設定ガイド通り作業しSIMカードを入れても
「SIMカードが無効です」
と表示されます
カードを抜差ししてみたり、電源を落としてみたりと色々やってみたけどやっぱりダメでした
webのよくある質問を見ても解決できず、コールセンターに問合せしました
ここまでの流れと表示されている内容を説明したところ、まだSIMカード読込み中だと思われるため2〜3時間おいてみてくださいとのこと← これ1回目
そんなに時間かかるものか？と思う私
2〜3時間待つもやっぱり同じ内容の画面が…
まだ、読込み中らしい ← これ2回目
再びコールセンターへ
上と同じようなやりとり後、SIMカードの不具合かもしれないのでSIMカード再発行依頼してくださいとのこと ← これ3回目
SIMカード発行には2〜3日かかりますと
ここまでで、私のやった事で何かヌケがないかなど確認したけど、特に突っ込んだ確認はされませんでした
・電話はたらい回しにされる
・マニュアルを読んでるような対応で解決しようと感じることができない
・言葉は異様に丁寧だか対応は丁寧ではなかった
説明ガイドはロック解除している前提でのものだろうし
格安スマホなので私が求め過ぎているんだろうけど
モヤモヤしました
なんでスマホが使えるようになったか⁉️
SIMカード再発行に2〜3日も待てないので
断られること前提で近所の店舗に行きスタッフに事情説明し画面の表示内容を話したところ
「きっとSIMロック解除してないんじゃないですかね」と。
そのスタッフさん感謝しかないです
すぐに前のキャリア店舗に行きSIMロック解除してもらいました
自分では解除出来ないとこまで進んでいたので
3300円お支払いしました
そして解除と同時に無事利用できる出来るようになりました
あーぁ、情けない…
けど勉強になりました ← そう思うしかない
最後まで読んでいただいてありがとうございました