こんばんは!なかりです。


会社で、自分の意見や提案を通したいと思うとき。

皆さんはどんな風にコミュニケーションされていますか?


いろいろポイントはあると思うのですが、

最近重要だと思ったこと。


それは、

事実を具体的に細かく伝えた上で、自身の所感を伝える

ということです!


当たり前のことではあるのですが、

私も含め、この「事実を具体的に細かく伝える」という部分が出来ていない人が

多かったな〜と感じます。


事実が薄くて所感が強くなってしまうと、

納得感が下がるんですよね。



例えば、新サービスの提供について上申したいとき、

事実薄め+所感だけだとこんな感じ↓


〇〇サービスはお客さんも欲しいと言っていたことがありますし、

お客様のためにも私もあった方が良いと思います。


お客様の声を聞いたことは伝わるのですが、

具体的にどのくらいのニーズがあるのかが分からず、

判断に迷ってしまいますよね。


事実を具体的に細かく伝えた上で、

自身の所感を伝えるようにするとこんな感じでしょうか↓


〇〇サービスがほしいというお客様は、

私が担当している20件の顧客のうち、15企業もいました。

その中でも、ロイヤル顧客であるA社は数年前から〇〇をご要望されています。


こういった顧客の声から、

私は〇〇サービスの提供はすぐにでも実現できると良いと考えています。


前者の提案よりも、具体的かつ納得感のある内容になりましたよね。


ちなみに「具体的な事実」は、

数値で表すことが出来ると、より説得力が増すと思います。


コチラの本にも書いてあったのですが、

数字=誰が見ても明らかな「客観的事実」

であるというのです。


この「数値化の鬼」は、

ビジネスマンとして成長するうえで

すごく役立つなーと思ったので、以前部下にもオススメした本ですニコニコ


noteにも書いています気づき


最後までお読みいただき、ありがとうございましたルンルン