上手い下手を決めるのはお客様 | 磯部宗潤の軌跡

磯部宗潤の軌跡

元メンズネイリスト
エンターテイメント事業代表
愉しい時間を書き記します

どうも
僕です
磯部です。

魅せ色ネイリスト磯部宗潤です!


毎月毎月、
東京にて
猪俣社長からあれやこれやと
手取り足取り
プロとして、お客様への姿勢から
考えかたから

徹底指導を受けております。


猪俣社長は
集客のプロ。

だけれど、それプラス
社員を幸せにする
プロです。

創業10年、
退職者なし。

毎年右肩上がりの
素晴らしい会社。

その猪俣社長が
僕たちネイルサロンオーナーに
指導。

何を?


そう、
猪俣社長は
技術者ではありませんが、

今まで自身が行ってこられた
お店での
超一流のプロの技術と
魅せ方を僕たちに
とてもわかりやすく
教えてくれます。

そこでプラスアルファの
猪俣社長のビジネスセンスが光ります。



そこで先日話がでたのが


上手い技術は確かに大事。
でも、

それを決めるのは
お客様であり、

自分ではない。という言葉。


数年前の僕なら
あたまカッチカチで
この言葉は
理解できなかったかもしれません。

ですが、
今は本当によくわかります。


あ、一応言いますが、
技術は下手でもいいって話ではないですよ。笑


上手い技術と、

上手いと感じてもらう技術は

全く違うという事。

そして
お客様の心に響いて
お客様がお店で受け取って、
毎日それを実感してするのは

上手い技術より、
上手いと感じてもらう技術だということ。


自己満足の技術は
お客様の心には響かない、
という事です。


何度も言いますが、
じゃぁ誰が決めるの?

それはお客様です。

どうやって聞くの?


いえ、
それはサロンの売り上げとして
現れます。

わかりやすく言えば、
再来率とも言えます。


当たり前の事かもしれません。
ですがネイルだけをひたすらやってきた僕には
目からウロコです。

技術者として18年、
ガッチガチの頭になってる僕を
一年かけて
解きほぐしてくれました。


これから
内田さんに引き続き、

猪俣語録もあげていきたいと思います。


本当にすごいんです。
伝えたいT_T

この感動。

あ、
そして猪俣社長とワンセット。
猪俣社長を僕に紹介してくださった、
この人。
まこしゃちょ。
明後日、
六本木ヒルズで
大忘年会です。

まこしゃちょは
人を喜ばせる天才です。
忘年会が楽しみでなりません。


まこしゃちょも
猪俣しゃちょも
内田じゅくちょも

みんな同い年。


僕も追いつこ〜〜っと!
走ろう走ろう!

♪───O(≧∇≦)O────♪


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電車の向こう側で
恥ずかしげもなく
いい歳こいて
手を振る爪美塾講師。
僕は
上京する息子ではない。



⬆️楽しいちょっとした診断テストです。

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⬆️笑ってやってください。




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僕のお客様からピアノいりませんか?とのこと。
電子オルガン(テクニクス製)とアップライトピアノです。どちらも無料、ただし自力で引き取ってください。

お問い合わせは
today.sojun@gmail.com
磯部まで
お気軽に^ ^



毎日が笑顔。
あなたはあなたで
素晴らしい。