サロンをして、今年で10年になります。

スタッフが幾度となくやめていきました。

最初は

なんで？

働きたいって来たのはそっちでしょ！！

みたいな気持ちがあり

腹ただしさと

悔しさしの日々でした。

こんなにしてやってんのに！

あれもこれも教えてやったのに！

マジで、ム・カ・ツ・ク～！！！

人を雇うことで、

そんな気持ちになったことはないですか？

僕は、どうやったら人が続くのかを

物凄く考えて、実行していました。

たくさんのセミナーにいき、

多くの経営者の人の話をきき、

なるほどなるほど、と。

 

でも。。。

なんでゆうとおりに、

なんでやるってゆったのに、

なんでなんで？

なんでや～！！！

から

ある時

気付かされた自分。

Σ（ﾟдﾟlll）

違う。

悪いのは

相手じゃない。

自分だ！Σ（ﾟдﾟlll）

今でこそ

そんな当たり前のことも

当時は全部誰かのせいにして

全部なにかのせいにして…

気付いた時のあの

頭が真っ白になる感じ。

頭をげんこつでどつかれたような感じ。

は、はずかしぃ～(>_<)

しかし、そんな想いと同時に

僕の中に、感謝の気持ちが溢れてきたんです。

一人暮らしを始めて、とか

子供が生まれて、とか、

よく言う親の「ありがたみ」をわかった時のような

あの感じです。

こんなサロンでも働きたいと言ってくれたことへの感謝が溢れ、

自分の不甲斐なさを痛感した経験。

ないですか？

僕自身、ネイルグランプリを通して、

学ぶことも多く、

自分の心が整えば

最高の時間となり

最高のサロンとなる。

という事が実感できてきました。

ネイルグランプリでは

いま覆面調査を推奨しています。

何のために？

これいわゆるサロンの『健康診断』です。

お客様の声をじかに聴くことで、

サロンのいいところや、改善点がみえ、

励みになったり、よりよくなったりが

可能となります。

一度来たお客様が

サロンに来て、

次回もし来店されなかった時。

来店されない理由はわからないですよね？

リピートしてくれる方はなんとなくわかります。

もし、『来店されなかった人の声』を聞けたら、

次にこられたご新規のお客様には

一つ、より良いサービスのご提供ができると思いませんか？

ね？

「覆面調査ってネイリストさんがくるんでしょ？」

と以前にいわれたことがあります。

いやいや、違います。

そんなわけはないです。

日本で一番大きな覆面調査会社の派遣で

実際にネイルを希望されるお客様が来店されます。

例えば僕のサロンのエリアでしたら

大阪心斎橋付近に通える距離の

僕のサロンのターゲット層にあった年代の方が

ご新規のお客様としてご来店下さるんです。

だからこそ、

リアルな声を拾うことができます。

サロンにリピートする人がいなくなってからでおそいですよね？

サロンにお客様が来なくなってからではおそいですよね？

いやいやいやいや、

そうは言ってもうちはまだまだ。とおっしゃるサロンさんもあります。

健康診断するのに、

うちはまだまだという言葉も変ですが、

そのサロンさんにはこう伝えます。

本当は怖いんですよね？

自分がどう評価されるのか。

分かります。

僕だって、最初、相当怖かったですから。

そして、順位が低かったら、めっちゃカッコ悪いし。

『グランプリ』という名称から、

「順位に対して、うちなんかまだまだ。。。」

とおっしゃってるのかと思うのですが、

ネイルグランプリの覆面調査は、

順位を競うためにはしてません。

あくまで『健康診断』だと思っていただければ幸いです。

一度チェックしてみませんか？

「病気が分かると怖いので、健康診断にはいかない」

とおっしゃる方もおられますが、

わからないまま放置する方が、怖くないですか？

病気はどんどん進行していきますよ。

サロンの品質があがると、

何が起きますか？

みなさんは

何を描けますか？