今月１８日(金)にセミナーでお勉強してきました。

去年のネイルグランプリでグランプリ受賞の児山みなさん、名古屋でネイルサロンをたくさん経営されてる鈴木社長のお話…。


普通は聞けない、絶対教えてもらえないお店のサービスや考えなどほんとすべてが衝撃でした。


児山みなちゃんはほんとに言葉の端々から、お客様を大切にしてるっていうのが本気で伝わります。


わたしも今以上にもっともっと本気にならなあかんてそう感じさせてもらいました。


鈴木社長のセミナー。
すごく印象に残ってるのが


『それ何のためにするの?』

鈴木社長はいつもそれを従業員の方に必ず聴くそうです。




自分に問いました。

『なんの為に自宅サロンしたの?』





「融通がきくし」
「自分のしたいようにできるし」
「１人が楽だし」



…。




わたしの答えは恥ずかしい事に全部理由が自分自分でした。




自分の事しか考えてない…。



お客さんの心からの笑顔、ちゃんともらえてる?

値段に見合ったサービス、技術、提供できてんの?




すごく色んな事を考える機会をいただいたことほんとに感謝します。


たくさんの方にこれからもっと喜んでいただけるように、
いきなりは無理かもしれませんが少しずつでも出来ることから改善していきたいと思います。


お客様の心からの笑顔を見るために…。

画像暗っΣ(ﾟдﾟlll)

終わってから２０人ほどのネイリストさんや関係者の方たちと懇親会でした。

たくさんの刺激を受けて幸せです