コピー機って！
今、コピー機をリースしています。引越しの際には移設が必要で費用が数万。いろんなこと考えて別の機会にリース替えしました。
コピー機のリースは創業当初からですが、単刀直入な感想をいうと
「ぜんぜんサービスかわらず顧客本位でない！」
と感じます。
コピーやFAXなど複合機、確かに業務で必要ですが、その効果や必要性からしてコストが異様に高い！！
非常に品質は高くなっていますが、それがどれだけ利益を生むのかを考えると納得いかないです。
コピー機の感光体（紙にトナーを焼き付ける部品）ってリースだろうが購入する機械だろうが所有権ってメーカーにあるらしいです。どれだけ印刷したかもカウントされています。で、結局はある一定のラインを超えた印刷枚数になると交換を強いられたりメンテ対象外となるようで、中古で購入した場合はメンテしてもらえなかったりするわけです。なんだか協会組織で決まっているらしいですよ。そんなメーカー基準なきまりがあるものだから、その枠からはみ出して販売業者が独自にメンテしたりすることもあって、決して満足のゆく利用環境がユーザーが得られないわけです。
これっておかしくないですか？
通常決して利益を生まない、決して安くない投資？がそんなメーカー基準のしきたりで牛耳られてしまうとは・・・
金融業界を知ったとき、ユーザー視点が欠けていると思い、そんな世の中を変えたいと思い今の仕事をはじめました。今は金融機関もかなりユーザー目線を持とうと努力しています。
正直な感想ですが、オフィス機器業界？は金融業界より遅れていると思いますね。
あまりこの業界のことを知りませんので間違ったこと書いているかもしれませんが、ユーザーとしての
率直な意見です！
どなたか革新的なオフィス機器サービスやっているところ知りませんかあ～