shikibu esthetique にいらっしゃるお客様は
今はリピーターさまばかりです
楽しみにしてました
指折り数えてました
予約日が近づくと
ワクワクしちゃいます
ありがたいことに
足湯に入るときに
このようなお言葉を頂戴することが
ほんとうに多いのです。
その言葉をいただき
私は施術させていただいております
ご紹介のみ
今はご新規様を受け付けておりますが
ご新規様を施術中に
寝かせない！
眠らせない！
そんな考えは一切なく
ただただリラックスしていただきたいです
詐欺の手口ですか？
この頃、自分の学びとして
エステティシャンやセラピスト
ネイリストなどなどを対象とした
集客や売り上げアップを教えてくれる講師の
インスタライブを観ています。
サロンの売り上げは
コース販売が鉄則！
（回数券販売）
この話ばかりですね。
月商7桁はこの回数券販売が
作り出す数字
びっくりすぎるというか…
ああ、昔からなんにも変わらない
20代の頃
私は施術者でありたかったけれど
大手サロンはそれを良しとはせず
最年少店長という立場になりました。
一店舗の売り上げ目標は中型店だったので
1200万円ほど。
スタッフ6人
当時の売り上げは全て回数券販売によって
成り立ちました。
毎月毎月、数字を追いかけていきます。
お客様の回数券の残り回数はどのくらいなのか
毎日のカルテチェックは怠りませんでした。
どんどん達成していく売り上げ目標のご褒美は
もれなく昇進でした。
一店舗の店長から二店舗をみる店長へ
ブロックマネージャーへ
売り上げ目標はどんどん上がり
最終的な数字は１億ほどでした。
20代でこの数字はおかしくなりますね。
当時、売り上げ上げるためのセミナー
メンタル的なケアのための
自己啓発セミナー
会社は外部講師を招き
いろんな仕掛けをしてきていて
それが当たり前と思い込んでいました。
回数券販売の割引率なんて
あるように見せかけて
実際はないんです
これが30年以上も前の話
でも、今も変わらないですね。
大人気講師と言われる方が
自慢たっぷりに話してました。
テキトーにホワイトボードに
金額書いて
〇〇さまだけの特別割引🈹で
回数券〇〇円です
こうやってやってると
普通にコース販売なんて
できるよ‼️
カウンセリングの仕方についても
コース販売で買わせる手法でした
お悩みをお客様ご本人から
たくさん話させて
その悩みの解決法を提示して
それは一回二回じゃダメだから
最低でも6回は必要で
だからやっぱりお得な12回くらいを
おすすめする！
そもそもなんですけどね
お悩みって
なんですか？
初めて訪れたサロンで
はじめまして〜の人に
自分のほんとうに悩んでいることを
曝け出す方います？
そのインスタライブ
私を含め750人以上の同業者が
観てるわけですよ。
コース販売、回数券販売ですね
それに疑問を持たないってことですよね。
どうお客様が言っても
買わせるように
あらかじめ回数券のパターンを
何パターンも作っておいて
話の流れに合わせて
提案すれば取りこぼしがないって
平気で話してるこの講師の方々
私には詐欺の手口を
レクチャーしてるとしか
思えませんでした。