上手なセールスは記憶に残らない

こんにちは。

モモです。

『セールス』って言葉を聞いて、

イヤ～～な感じがする方は、
むっちゃ多いと思います。

見たくもないのに、
見せられる。

聞きたくもないのに、
聞かされる。
ㅤㅤㅤㅤ

欲しくもないのに、
買わされそうになる。

ㅤㅤ

訪問販売、
質の悪いネットワークビジネス、
宗教の勧誘・・

イヤな思い出がある人って、
いっぱいいると思います。

だって、不愉快だもんね！！！(>_<)

ですが、
じつは、「セールスだから」ではなく、

「下手くそなセールスだから」なのです。

人間って、
イヤだったり、
不快なものほど、
印象に残りやすくできているそうです。

反対に、
上手なセールスって、
印象に残りません。

なぜなら、
むちゃくちゃ自然だから。

なぜ自然かというと、

相手をよく見て、
話を聴いて、
分かろうとしているからなのです。

もし、

あなたが行きつけのバーで、

『この間、飲んでみたいとおっしゃていたワイン、
入荷しましたよ！』

って教えてもらったとしても、

「セールスされた！」って感じませんよね。

人は、

自分の好みや価値観を
知ってくれている、
信頼関係のある専門家から、

「こんな選択肢があるよ！」と
提案されても、
不快になりません。

むしろ「さすが専門家！」と感じて、
喜んでくれることが多いです。

そして、もし断わられても、
相手との関係性は悪くなりません。

なぜなら、

提案してくれたのは、
自分の為を考えてくれたと、
お客さんも分かっているから。

そのうえで、
買うかどうか決めるのは、
お客さん。

そういう安心感が、

あるんですよね。

上手なセールスをする人が
なにより大事にしているのは、
お客さんとの信頼関係ですから。

それは、
自分でビジネスをする私たちにとっても、
同じです。

まずは、
信頼関係を築くこと。

相手を見て、
話すことを聴いて、
知ること。

そのうえで、
相手がどんなことで喜ぶか？
役に立つか？
悩みや問題を解決できるか？

考えて、
提案してみる。

それを繰り返していって、
成果を出して、
お役に立つ人を増やしていくこと、
それがビジネスを育てていくことです。

モモは、
温泉ソムリエだけでなく、
接客ソムリエ（自称）でもあり、
セールスソムリエ（自称）でもあるので、

上手なセールスや、
相手を考えた一生懸命なセールスを受けると、

「うーん、マンダム！」って
嬉しくなります(*´▽｀*)

自分ビジネスがうまくいっている方は、
かならず皆さんセールス上手です。

上手な人を観察してみるのは、
とってもおススメです(*´ω｀*)

わたしも、
これからも虎視眈々と（？）
セールス上手な方のウォッチングをしていきたいと思います！(*´▽｀*)