接客ソムリエ・モモ

こんにちは。

モモです。

ただいま、
車を探し中です( ；∀；)

先日、
かないくん(夫)が大雨の夜道を運転中、
車が大きく破損。

幸い、かないくんには怪我はありませんでしたが、
想像以上に破損がひどくて、
保険も下りるし、
買い替えたほうがいいということに。

現在の愛車・小梅ちゃん（トヨタ・アクア）とお別れすることになるのも
悲しかったのですが、

和歌山県の山奥での中古車探しが、
なかなか難しい！

今はネットで中古車を探すこともできて、
最寄りの販売店まで有料でお取り寄せもしてくれるから、
すぐに見つかる～～(*´▽｀*)

・・と思ってたのですが、
これにしよう！お願いした車が、
先に買われちゃったことがもう2回！(；ﾟДﾟ)

しかしながら、
担当さんがめっちゃいい方なので、
ガックリしても次を探そう・・と思えるのです。

何度聞いてもイヤな態度しないし、
親身になってくださって、
率直な意見もちゃんと言ってくれる。

今の時代、
「誰から買うか」が重要になってくると言われています。

それは、私たち個人でビジネスをする人間も同じで、
「この人なら安心できる」
「この人から買いたい」って思ってもらえる信頼関係が、
前提になってきます。

じゃあどうやって信頼関係をつくっていったらいいの？

・・これは、この『元を取るメルマガ』の裏テーマと言っていいくらい、
大きなテーマで私もまだまだ～～！です💦

ですが、
接客販売を長くやってきた経験で、
これが大事！と思うのが、

「お客さんを見て、お客さんの話を聞いてから、提案すること」。
かなって思います。

なぜなら、大事なのは、

「こちらが良いと思ったもの」のではなく、
「お客さんの問題を解決するもの」ことだから。

良い接客をしてもらえると、
そんなことを考える、
良いきっかけをもらいます(*´▽｀*)

おかげさまで、