食後のリラックスタイムに
「これ見て！」とフランス人の夫が
差し出したスマホの画面には
アメリカ、イギリス、オーストラリア、
日本、それぞれの空港で、
預け荷物がどのように扱われて
いるかを垣間見る動画。
う わ わ ... ヒドイね。
特にオーストラリア。
これではスーツケースが破損
するのも無理ないわ。
それに比べて、物に対しても
敬意が感じられる日本はさすが！
動画のコメント欄も日本の
サービス精神や日本人を褒め
称える言葉で溢れています。
空港といえば、コロナ禍の羽田空港で、
検疫にかなりの時間を要し、預け荷物を
受け取りに行ったら、各々の
スーツケースが名札付きのカートに
乗せられ、名字のアルファベット順に
整然と並べられていました。
これには感動したな～。
こんなことまでしてくれる国、他にある？
さらに、かわいいイラスト付きの
ほっこりするメッセージまで添えられ、
たとえ印刷されたものでも温もりが
感じられ、疲れが和らいだことが
思い出されます。
さて、話は戻りまして、皆さまは預け荷物で
スーツケースが破損したことはありますか？
私は修理が必要なレベルの破損が
3回あります。
1回目はどこへ行った時だったか
忘れましたが、キャスターが破損。
2回目はラスベガス → サンフランシスコ
→ 成田で、ポリカーボネートのボディに
亀裂を確認。
3回目は名古屋 → 成田 → パリで、
2回目の時と同じ箇所（修理済）に
再び亀裂を確認。
海外旅行保険の携行品損害については、
免責金額が設定されていることが
有りますが、私は3回とも海外旅行保険に
頼ることなく、補償してもらえました。
1回目と2回目は航空会社が全額負担で修理。
3回目はCDG空港から同額程度の
スーツケースを頂戴しました。
これはその場でもらえたわけではなく、
パリ市内の指定店舗に、破損したスーツ
ケースを持参するよう指示されました。
てっきりお店で修理かと思いきや、
新品のスーツケースの中から
「好きなの選んでいいよ！」と言われ
「えっ？もらえるの？」と何度も
確認してしまいました。
そして、破損したスーツケースと
引き換えに、候補の中からサムソナイト
のスーツケースを選びました。
同行していた夫も新品と交換して
もらえるとは思っていなくて「そうか、
新しいスーツケースに替えたい時は
破損させればいいのか」← 絶対ダメです！
と冗談で言っていました。
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