Dr.「1週間より前のは、見れないから、○○○○。」

Dr.から、仕事の指示を受けました。

私は、

「1週間より前の(検査)は、

    (件数が多くて)見れない(見きれない)から、

    (外注に)送って。」

このように受け取りました。

しかし、実際は、

「1週間より前の(検査のリスト)は、

    (画面上で)見れないから、

    (そのデータを)教えて。」

と、Dr.は言っていました。

Dr.から、「遅いから、おかしいと思った。」と言われ、わかったこと。

ここ最近、外注に出す指示があったため、

私は、「見れないから」を

「見きれないから」という意味で受け取り、

その時点で、頭の中で 「外注に出す」という

勝手な思い込みになりました。

そして、「教えて」と言われたことが、

「送って」に聞こえていたのです。

いくつもの意味に取れる言葉は、

自分の都合良く聞いてしまう。

そして、思い込みから

聞いた言葉を勝手に変換して

さらに都合良く聞いてしまう。

患者さんに 直接損失を与えるような事ではなかったけれど、

外注に出すという損失を作ってしまったこと。

「都合良く聞く耳」

わかっていたのに、

あっさりとやってしまった

不適切なコミュニケーション。

最後まで きちんと指示を聞き取れて

いなかったこともあります。

しっかりと「聞く耳」を持つ大切さを

改めて実感した事でした。