金沢・ママを癒す勇気づけの子育て
山本真弓です。
今日は、近所のスタバに行ってきたのですが、そこで
思わずホッコリした出来事がありました。
今日はレジで順番待ちをしていたら、
前に70代ぐらいのおばあちゃんが
二人で注文されていて、
ケーキかなんかを待っていたのですね。
そしたらですね、
待っているおばあちゃん二人に向けて
店員さんが優しく微笑みながら
「お外、寒かったでしょう。」
「手が真っ赤で冷たそうですよ～」
「温かくしてゆっくりおくつろぎくださいね」
なんて声をかけていたんですね。
イメージです(^^)
おばあちゃんの後ろで私も
「もらいホッコリ」
（もらい泣き、ではなく…笑）
させていただきました(*^^*)
あぁ、なんか、いいねぇ。
ちょっといい気分になって
ルンルンでフラペチーノを
飲みながらブログを書いています(^^)/
スタバの社員教育、
めっちゃいいな～。（←職業病。笑）
スタバで働いてたら
気持ちいいだろうな～。
このおばあちゃんの後ろにいた
私でさえ、
嬉しいな～
大事にされてるな～
またスタバ来よう…！
って思ったんですね(^^)
コーヒーを買いに来たお客さんに
「温かくしてくださいね」
ってさりげなく言える、このおもてなし。
これって、
「相手の心で感じている」
っていうこと。
まさに、勇気づけそのものですよね。
私も、受講生様に講座の中で
「相手の目で見て、相手の耳で聞いて、
相手の心で感じるのが勇気づけ」
ということをお伝えしているのですが、
店員さんは、しっかり
相手（お客様）の心で感じているな～
だから嬉しくなるんだな～と思ったんです。
自分の前の前にいる人の
背景にちょっとだけでも心を向けてみる。
想像してみる。
それだけで、相手は
「自分は大事にされている」
って感じて嬉しくなっちゃうんですよね。
こんな風に、相手に
「あなたが大事だよ♡」って
いうことが伝わるような接し方。
それが、「勇気づけマインド」なんです。
私も「勇気づけマインド」を学んでから
相手はどんなことをしたら喜ぶかな？
私だったら、なんて言われたら嬉しいかな？
と想像するようになったんですね。
子どもへの関わりもそうですよね。
寒い中、登下校してる。
顔を真っ赤にして帰ってくる。
そんなとき、すぐに
「ハイ、宿題して！！」
よりも
「寒かったね。ココアでも飲んで温まって♡」
って言われた方が嬉しさ倍増ですよね♡
…そんな風に、
相手を大事にする「勇気づけマインド」は
ELM講座でじっくり学べますよ♪
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