最近まで知らなかったんです、
自分の心の守り方。
なんなら、守るな❗️
てくらいに
人から目線を意識することばかり
言われてきた。
自分の心を守ってもいい、と知ったのは
最近のこと。
インスタライブで色々しゃべってたら
「オペレーターのためのマインドセット」
について熱弁しちゃってました
よかったら聞いてみて♡
カスタマーハラスメントが流行ってますが
これでかなり減らせるんじゃないかと思って。
人間関係トラブルは境界線を
踏み越えた時に起こる。
境界線の張り方は
気持ちや意見を
はっきりと口で言うこと。
まとめると
そーゆーことが言いたかった。
…
親子関係・夫婦関係・友人関係
色々ありますが、オペレーターなどの
案内業務で接するお客様って
自分から一番遠い人間関係だと思ってます。
だから「マインドセット」も
試しやすかったんです。
私は電話応対が得意だったから
仕事を通して軽い気持ちで試せた。
そしたら意外にも
マインドセットのすごさを体験したから
みんなに知って欲しくて
今、資料作り中なんですが
あまりにも頓挫するから
なんでや？？
と思っていたら
会社気にしてる自分に気がついた。
…あ、完全自分目線でやろ。
って思いました。
なんやかんやしゃべってるんで
よかったら聞きながら寝てください
初めてイヤホンしてしゃべったのに
シャカシャカ音が邪魔！
なんで〜
あっ、関係ないと思いきや
日々ゆるっとこんなのやっていきます
今日はこのお話やったね。
コアなお話聴きたい方は
ぜひ参加してね。
自分が分かればそれだけで
ホッとして
息がしやすくなるね。
