最近、意識の使い方を意識していたら
パート先での結果が面白いくらいに出るので
ちょっと恐ろしいくらいです。
コールセンター業務なんだけど
かかってきた電話に出て
ついでに営業もやるので
成績が数値で出されるし、
内容も細かくチェックされる。
あんまり気にせずやってるけど
最近、応対の添削者が変わったらしく
今まで80点台だったのが、いきなり96点😀
評価コメントが良過ぎて
褒め殺されるかと思った❤️🔥
さらに、変なお客様に当たらなくなった上
クレーム注意！ってコメント付きの方にも
なぜかめっちゃ感謝されるし
めんどくさい電話は向こうから切ってくれるし
トラブルが激減✨
専用ライン⁉️ばりに
優良顧客ばかりを引き当てるので
本当にストレスがないし
紹介したものも買ってくれるし褒めてくれるし
…これはちょっとすごいです。
で、どういう意識でやってるかっていうと
私につながって
あなた本当にラッキーですね♡
ってテンション。
上から目線ぽいけどちょっと違う。
でも、偉そうじゃないとも言い切れない
ウィンウィンの関係を目指す。
そして、一番自分のためにはコレ
会話を楽しむ
前はわりと、がむしゃら系だった。
…疲れるし思い通りにならないし、疲れるし。
なんでもそうなんだろーけど
「心の余裕」って本当に大事だなって感じる。
基本、大丈夫でしょ、ってテンションというか
安心感というか。
お勤めだと
自分で展開するビジネスよりも
意識の維持がしやすいから、練習してます♪
いつ何時も、こーゆーテンションで、
って決めることを忘れずにいられたらいいな。
一番難しいのは、家庭内で
わたしは、お金で世話になる相手との
適切な心の距離感、みたいなのが苦手だ。
つい我を忘れて入り込んで
恐れたり怖がったり気を遣いすぎたり。
全部が的外れ。
どういう意識を採用すればいいのか
正直分からなさすぎるけど
子供と同じテンションでいるのが
楽でいいなーと思う。
家が一番気を遣わなくていいわ〜.
って、言えるようになりたいな。
と思っていたら
ちょうどいい意識のポイント見つけたから
次回に書くよ‼️
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首にも巻けて、めっちゃいい
