どちらの立場も分かる私
お布団の中からおはようございます
初めに申し上げておきます
オチのない話です
アサーティブコミュニケーションって
知っていますか？
アサーティブコミュニケーションとは
自分の意見を飲み込むことで我慢をしたり
一方的に自分の主張を押し通したりせずに
相手を尊重しながら自分の気持ちを
伝えるコミュニケーションのことです
私は高校生の時に
白衣に憧れて
医療の道を志し
臨床検査技師として
10年ほど勤めました
その後、いろいろあって
（詳しくは自己紹介をご覧下さい）
今は看護師をしています
あまりこういう経歴の人は
少ないかなと思います
今から書く内容は
看護師と検査技師
両方の立場が分かる私の
独断と偏見に基づいたものですので
あしからず
検査技師をしているときは
看護師は
患者さんには優しいかもしれんけど
検査技師には大概ぶっきらぼうで
いつもイライラしている人が多い
すぐに怒る人たち
でした
（全員がそうではないですが、そういう人が多いんです）
看護師になってからは
検査技師は、言い方が冷たい！
病棟の忙しさを知らんくせに
なんやねん
って思います
例えば
採血した検体を送ってこられて
検体が固まっていることがあれば
検査できないので
採血の取り直しをお願いするんですが
この電話をしたときは
大概の看護師は
ため息をついて
イラついたように
半ギレぎみに
「分かりました。何を取り直ししたらいいんですか？スピッツ送ってくれますか
」
ガチャンって電話を切ります
ひどい時は
「もー、それやったら先生に言うてくれますか！」
ガチャンって電話を切ります
検査技師の立場からすると
え？そんなに怒ること？
検体が固まってたんやから
仕方ないやん
私らのせいでは全くありませんが？
は～？
なんでこっちが先生に言う必要あるん？
それはあんたらの仕事ちゃうんか～い
ってな具合です
看護師の立場からすると
えー？
めっちゃ採りにくかったのに、やっと3回やって、どないかこないか採れたのに、マジか～。もう無理、ほんま腹立つ。
あんたらは簡単に採り直せというけど、それやったらあんたがやってみろ
患者さんにまた謝らなあかんし、もうイヤ～
ってな具合です
（お下品ですみません）
どちらの立場も分かる私は
忙しくても常に
電話対応するときは
穏やかに
「お疲れさまです」
「申し訳ないんですがお願いできますか」
「ありがとうございます」
受話器はゆっくり丁寧に扱っています
アサーティブコミュニケーションって大事よね
っていうお話でした
秋を満喫 おまめちゃん