先日お伝えした通り、私のすっぽん小町愛が凄すぎて会社訪問を希望していたんですが、念願叶ってていねい通販さんへの訪問が実現致しました！
早朝に出発して夕方に新幹線に飛び乗り帰宅、という超強行スケジュールでしたが、ていねい通販さんの皆様のおかげで本当に充実した会社訪問ができました。
今回はその模様をお伝えしますので、どうぞお付き合いくださいませ！
大阪駅にて、すっぽん小町さんがお出迎えして下さいました！
大阪駅が巨大で心臓バクバクでした。
そしてついにていねい通販に到着！！
こんな素敵な手描きのボードでお出迎えされて、、
泣けてきましたー！
すると、
天然のツヤ！！！写真よりずっと素敵！誠実！優しい！
お忙しい中、写真を撮ってもらいました。
お見苦しい私は消しときました。（せっかくのツーショットなのに！（笑））
古賀社長、お忙しい中本当にありがとうございました。
ここからはていねい通販の各担当者さんのお話をご紹介します！！
そんなHさんから、古賀社長とすっぽん生産をされている朝鵜さんとの出会いを聞くことができました。
まず、古賀社長がすっぽん小町を開発したキッカケは、ご家族との旅行中にお母様と奥様がすっぽん鍋を注文して、喜んで食べていたことがキッカケだったそうです。（すっぽん小町読本より）
それからすっぽんについて調べたところ、すっぽんには体の基礎になるアミノ酸がバランス良く含まれ栄養価が高い上に上質なコラーゲンがたっぷり。
「お客様に喜んでいただける商品を必ず作り上げる！」という決意をして
15箇所目にしてようやく出会ったのが、佐賀県ののどかな田園地帯ではがくれすっぽんを育てるの朝鵜さんだったそう。
古賀社長ははがくれすっぽんの生産者の朝鵜さんに
と質問したそうです。
すると・・・
それほどまでにすっぽんの品質にこだわった古賀社長なのでした。
契約を結ぶにあたり、
こうして100%佐賀県はがくれ産のすっぽん小町は奇跡のような出会いによって誕生したそうです。
すっぽん小町をこよなく愛する私はこのときの二人の出会いに感謝するのでした！
というのがHさんから伺ったすっぽん小町の開発までの感動ヒストリーなのですが、
Hさんから、もうひとつ。朝鵜さんのほっこりエピソードをお聞きしました。
それに…
「本当に大切に大切に可愛がって育ててらっしゃるんだな」ということを実感しました。涙
次に、
企画担当浅井さんによるおまけへのこだわりをご紹介致します！
私もおまけ大好き！40になった今でも！！
お客様にお届けするおまけを全国から探しだしているＡさん。
まず、おまけがお客様の元へ届いた状態を想像するそうです。
全てのお客様が手に取った瞬間の姿を想像しながら、安心安全で、かつもらってほっこり嬉しい！そんなおまけを厳選しているそう！
次行きます！！
採用担当Sさんにとって新卒採用とは～
か、家族？
特別に優れた才能や能力、資格などは一切関係なく
ていねい通販さんの思いに共感し、仲間や周りの人たちを大切にできるかどうか。
学生に送るメール一つにしても、真剣に学生の事を考えているそう。
「最近寒くなってきて、コーンポタージュが美味しい季節になりましたね～」と、こんな文頭から始まるメールを送っているそうです！！すごい！
残念ながらご縁がなかった学生さんへもきちんとフォローし、出会った学生一人一人を大切にするSさんの姿勢は驚くばかりです。
ていねい通販は、心温かい家族のような人たちばかりの会社でした。
続いてコールセンター
アイドルNさんです。
お客様を一番近くに感じられるコールセンターだからできること
癒やし系の可愛いNさん。
ノルマや時間制限が無いからこそていねいカスタマーさんはのびのびと楽しくお客様との会話を楽しんでいるそう。
何話してるんですか？と聞いたら、
会話の内容は様々だそうです。そんなコールセンター、いまだかつて聞いたことありません！
神様か！！
驚くなかれ、お客様から指名がはいるスタッフもいるとのこと！！！
コールセンターを仲良くなったお客様と文通が始まったり、メッセージカードをスタッフが自発的に送ったり、お客様からも届いたり、
そんなスタッフたちのために「工作の森」といった工作スペースまで作ってありました。
こ、これは素敵すぎます！（私も働きたい！）←しつこい
そんなお客様との関係性がていねい通販らしさではないでしょうか。
スタッフがお客様にお送りした手作りメッセージカードや作成物の写真がコチラ
どどん！！！
お客様の笑顔を想像しながら準備しているスタッフさんを沢山見かけました。
みなさん本当に楽しそうに仕事をしているのが印象的でした。
とにかくここで働いている人たちが心底羨ましかったです！！
ていねい通販、どこをどう見てもとっても人間味あふれた温かい会社でした。
たのしかった時間はあっという間に過ぎて、見学の時間は終わりを迎えました。もう少し居たかった！
前回の記事はこちら→「すっぽん小町（5ヵ月経過！！）」
ラインスタンプが始まったようです！
スタンプゲットしました！
やり方↓
