報連相は、しっかりと
新入社員研修で平素お伝えしていること。
これは、スピーディが重要です。
また、自分よがりの報告だと
トラブルがあった時に
誰も守ってくれません。
自分の感情は、一旦隣に置いて
事実だけを先に伝えること。
感情は、それからでも遅くありません。
例えば、人をお繋ぎした時
直ぐに結果を知らせてくださる方は
それだけで信頼感が増します。
こちらから、結果を聞かないと
連絡が無い方には、次は無いと
自分の中で線引きしています。
これは、価値観によって違いますが。
できる人ほど、何でもスピーディ
ハイクラスな方とご一緒に仕事をする
機会が多かったため
殆どの方は、連絡が早いのです。
クレームにつながるのも
残念ながら、おざなりにする時間が長いと
相手の沸点がフツフツと湧き上がります。
報連相は侮れません。
なぜなら、あなたの価値が高くなるか
否かは、感謝と共に少しの気遣いで
変わるのですから。
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