奇跡が起きました
あまりにも驚いて 鳥肌が立ちましたよ
炊飯器のお釜の件で初めてカスタマーセンターに電話したのが一昨日
型番がわからず 大体の金額を聞き 終了 受付時間終了間際だったせいか
マニュアル通りの受け答えだった お姉さん
21.000円でも 仕方ないな････と 腹をくくって 2度目の電話
「○○型の お釜だけ欲しいのですが・・・・」
いつ頃お求めになりましたか？
「えーっと 確か2年半前です」
お使い状況の確認をさせて頂きたいのですがよろしいですか？
炊き込みご飯の放置はありませんでしたか？
酢飯をお釜で作るようなことはしていませんか？
タワシとかで洗ったりしていませんか？
「････はい そのような使い方はしていませんけど・・・
ただ お米を洗ってしまってるんで それで劣化が早くなったと思ってるんですが」
わかりました。
お客様がお求めになった商品のお釜には メーカー保証が3年ございます
間違った使い方はされてないようですので 今回は無償で交換させていただきます
ただ、今後の改良点の参考にさせていただきたいので 新しいお釜が届きましたら
お手元のお釜をお送りいただきたいのですが・・・ご面倒でもご協力お願いします
あ それからお使いのお釜はお米も洗えるように作られていますので 問題はないと
思います
だってよ～～～～～～～～
とーっても感じの良い対応で有難かったので
正確にはいつ買ったのか気になって ブログを遡ってみたら・・・
あった～～～
↓
良かった～～～～3年保証ギリギリじゃない
25日に送られてくるんです
Xmasだし
あ 母の命日だわ
お墓参り効果かなぁ？
それとも被災地に 炊飯器送ったお礼かなぁ？
寒い日に 気持ちがほっこり
メーカーさん とても親切な対応 ありがとう(≧◇≦)
