美容部員時代のハナシ。その３～お客さまの「早くして」の裏側

 

 

 

メイクとファッションであなたの見た目革命はぁとユイレボ・藤井由衣ですぴかぴか
 

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はぁと私が美容部員になるまでとなってからのおはなし

 
もともと、国内化粧品メーカーの美容部員でした。
中途採用で入社して、約10年働きました。
 
その私が、美容部員になるまでと、なってからのおはなしを
ちょっとずつ書いていきたいなと思います。
 
私が今の私になるまでのストーリーデレデレ
 
 
前回のお話はこちら

 

 
はぁと研修を終えて帰って来ました

 

無事研修を終え旭川に帰って来ました。

 

マッサージが緊張で上手くいかなくて、きちんと覚えてきて下さいと

先生に言われて、ショックで泣いたり、

最終日、辛かった日々を思い出して号泣したり･･･いい思い出です。

 

肌はつるぴかになったのですが、ギャルメイクは卒業。

ただひたすら薄い顔。キレイになれるはずだったのに･･･と、

何故なのか？疑問だらけ。

 

入社したら自動的にきれいになれる

という、とんでもない勘違いをしていたようです笑い泣き

 

ちなみに旭川空港に迎えに来た母親と妹は

私の変わり果てた姿に最初気がついてくれませんでした笑い泣き笑

 

imageimage

 
同じポーズだけど、だいぶ違うね。２週間ぐらいしか変わらないんだけど･･･笑
 
 
はぁと配属先、きまる。
ご挨拶に伺うと、チーフが優しく出迎えて下さいました。
 
あまりの美しさに、私この人と働くのか･･･！！！！！
 
と、めっちゃくちゃ衝撃でした。
 
自分の人生の中に、こんなきれいな人が
身近に居たことがなかった私、びっくりしすぎて固まる。笑
 
おしゃれな人も怖かったけど、美女にも免疫がなかった。笑
配属初日も、もうひとりの先輩とお会いして、また更に固まる。笑
 
 
はぁととにかく一般常識から
 
会社員経験がなく、アルバイトばかりだったので、
今思うと本当に予想外のことばかりしていたのではないかと思います。
 
言葉遣いや、モノの扱い方など、研修でもみっちりやりますが
２０年生きてきて染み付いたものはどうしてもなかなか抜けません。
 
先輩は本当に根気よく色々と教えて下さいました。
 
 
接客中に、コッソリ聞いててくれて、フィードバックを毎回してくれていて、
 
同期に話したら、そんなにやってもらえてるの！！と驚かれたくらい。
頼りなさ過ぎたのもあると思うけど・・・(笑)
しっかりと育てていただけて、本当にありがたかったと思います。
 
入社当時の先輩たちとはLINEのグループで今も繋がっています照れ
 
 
はぁとめっちゃ大事件
 
今でも忘れられないのが、先輩が休憩中、
ひとりで店頭に居たときにお客さまがご来店されまして。。
 
カルテを見るも、ご希望の商品が廃盤になっていたり、高級ラインのもので、
まだきちんと研修を受けていなかったりと、分からないものだらけ。
 
そこですぐ先輩を呼べばよかったのに、
お客さまの「時間が無い」「急いでる、早く」の言葉に更に焦り、
呼ぶという考えがすっぽり頭から抜けてしまいました。
 
 
アタフタしていると、お客さま激高されてしまいまして、
半べそで休憩室に電話をし先輩に戻ってきていただきました。
 
その後は、和やかに終了したけど、
怒鳴られたショックとふがいなさに大号泣。
 
たぶん、親以外の人に怒鳴られたりしたことが初めてだった。
（今思えば後にも先にもこのときがナンバーワンだった･･･）
 

はぁと先輩の優しさ

 
先輩、そのあと地下でお菓子を買ってきてくれて、
大変だったね。これ食べて休んでメイクも直しておいでー。と、
休憩に送り出してくれたんです。
 
その優しさも嬉しくて、泣きながら食べた記憶があります。
 
そして何故か今も思い出して涙が･･･笑
 

はぁと「時間無い」「急いでる、早く」の裏側

お客さまは時間がないとのことだったけど、
先輩が来たとたん笑顔で、少しメイクを落として
ファンデーションの色あわせもしたり
結構長い時間滞在されていたように思いました。
 
 
本当に時間がない人ももちろんいるけど、
途中から時間が無いとか、早くしてもらえますか？
というワードが出たときは、
「あなたが嫌だから早く切り上げたいです」とか、
思った接客をしてもらえていなくて不満。
という意味が隠れていることもあるということを学んだ。
 
女性のお客さまがほとんどのこのお仕事、
女性心理を学んで、言葉の裏に隠れた気持ちを知ることも大事だなあと感じました。
 
 

はぁとまたもや事件を起こす

 
そんなこんなで私ももうすぐ入社１年だねというときに
またもや事件が･･･
 
 
つづく！！！
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日時：8月21日(火)11：00～14：00
参加費：3,000円
会場:札幌駅周辺カフェ(予定)
定員：8名さま（残席1）

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