モテる私になるための『おもてなしマインド』とは？

会社ブログに書きましたが、先日、会社主催で伝わる販促の専門家冨樫大助さんとコラボセミナーをさせていただきました。

＜参加者さまの声＞札幌＊裏側ぜんぶ見せます！おもてなしセミナー | imeisterのブログ

こちらのブログにもそのまま転載しますね。

当日の様子は、冨樫さんがとても分かりやすくまとめてくださったので、こちらをご覧ください(笑)

まとめ｜札幌｜imeister株式会社主催｜裏側ぜんぶ見せます！おもてなしセミナーが終わりました。

開催のきっかけ

今回のセミナーは、私が冨樫大助さんに、販促についてコンサルをお願いしたことがきっかけでした。

初めて大助さんにお会いしたのは今年の7月だったかな？

正直、ビジネスに関して色々と行き詰まりを感じていた時期で。

一人、頭の中でグルグルと考えていてなかなか前に進めない状況だったんです。

"誰かの力を借りよう"

そう思ったときに、前々からSNSを通して存在が気になっていた大助さんのことが頭に浮かびました。

なぜかというと、大助さんのところに相談に行っていた、私の知り合いのその後の様子を見ていたときに

"みんな自分らしくイキイキ楽しそうにしてるな〜！"

って感じていたから。

楽しそう！！！

っていうのが私の中ですごく大きなポイントだったんです。

大助さんのイカツい見た目にドキドキしながら会いにいきましたが(笑)

お会いしてお話しているうちに

"あ、根っこにある想いが同じだ！"

と意気投合しました。

それは、常にお客様目線を大切にしているところ。

人に対する思いやりや信頼関係を何より大切にしているところ。

だから、大助さんのところに集まる人ってステキな人ばかりなんですよね。

色々と通じ合うところが多くて、何かコラボできそうだよね、って話から、トントン拍子に今回のセミナー開催に至りました。

私にできるおもてなしってなんだろう？

コラボセミナー開催にあたり、今回のテーマである「おもてなし」について改めて考えました。

私が参加者さんのために、そしてコラボするお相手のためにできることはなんだろう？って。

講師として人前に立って話をするという立場に立たされると、どうしても

"内容の濃いものを提供しなきゃ"

"参加者さんにとって役に立つ内容を用意しなくては！"

元CAらしい態度で臨まなくては"

そんな気持ちになります。

でも、その裏側にある自分の気持ちを考えたとき…

もちろん純粋に相手に喜んでもらいたいって気持ちもあるけど、実は

"講師として、すごい人って思われたい。賞賛されたい"

そんな見返りを期待する気持ちもあるんじゃないか？

って気づいてしまって(笑)

それって本当の意味での"おもてなし"じゃないよね？

って思ったんです。

じゃあ主催者である私にできるおもてなしってなんだろう？

それを考えたときに、出てきた答えは

場を和ませること。

講師の方と参加者のご縁がつながる架け橋になること。

参加者同士が楽しくコミュニケーションを取れる場と雰囲気をつくりだすこと。

自分が伝えたいことを伝えるのではなく、これまで多くの人たちから喜ばれてきたことを実践することでした。

というわけで、私の出番は、参加者同士が和気あいあいと楽しめるような時間をご用意しました♪

販促でのおもてなし

場の雰囲気が和んだところで、大助さんにバトンタッチ。

大助さんの専門分野からみた、おもてなしってなんだろう？

というお話をしていただきました。

さすが！専門家であり人を楽しませることがお上手な大助さん。

皆さんから、へ〜〜！！！なるほど〜〜！！！

という目から鱗の情報だけじゃなくて、みんなが楽しく話を聞ける工夫が盛りだくさん！

私も大爆笑しながら楽しませていただきました♪

おもてなしランチ

今回の会場は、大助さんからのご縁で知り合った井原慶一朗さんのお店梅酒Barソルカンを貸していただきました。

普段は夜しかオープンしていないお店ですが、優しい井原さんがお昼に特別に開けてくださることに。

これもお二人の信頼関係があってこそ、ですよね。

お店で大人気だという、こちらの『でぶパスタ』をランチに出してくださいました♪

これが食べたくて、セミナー参加を決めてくれた友人も(笑)

クリームパスタなのに、焼き海苔と山わさびが効いてて、食べ飽きない味♡

残ったクリームソースにご飯を入れたら、即席リゾットに！

炭水化物×２で、でぶパスタ(笑)

オーナーの井原さんは、左手の書家としてもご活躍なんです！

いつもステキな手書きメッセージを用意して出迎えてくださいます

まさにおもてなしマインド溢れるお店♡

井原さん、ありがとうございました。

参加者さんからのお声

麻衣子さん
おはようございます！
昨日は楽しかったです。
おもてうらなく、そのままでおもてなしとなるようにしていきます。
色々な方の考え方が聞けて勉強になりました。
結果として見返りが得られているように日々研究します！

大助さんのお話最後まで聞けなくて残念でした。
ブログはお店ということが、なるほど！と感じました。
勉強します！

楽しいセミナーありがとうございました！

父親改革〜真の大黒柱へ〜（ヨガ仲間のノリくん）（ブログにも素敵な記事を書いてくれてます）

麻衣子さん
こちらこそ、昨日はありがとうございました。

ステキな皆さんとご一緒できて、とても勉強になりました！

そして、お二人のナチュラルな伝え方や楽しく伝える姿勢も勉強になりました！！

私のことをお褒めいただき、照れながらもとてもうれしく思います

今後ともよろしくお願いいたします。

「ウォーキング&立ち居振る舞い」「マナー」講師　佐伯春菜さま

今回オンラインで参加してくれた方からもご感想いただきました。

麻衣子さん！
今日は子供のお迎えやら、急なお仕事やらで出たり入ったり、大変失礼しました。
そんな環境でも学ばせてもらえたこと、とても感謝しています。
ありがとうございます。

すごく面白くて勉強になりました。
これからどうお仕事を進めていくか、何を発信していくか。
改めて考えていかなきゃな〜と痛感！

たくさんの課題が見つかりそうで、やる気がムクムク湧いてきました